中新经纬■ETC系统异常扣费改善了吗？“费显”优化的咋样？官方回答
中新经纬客户端4月30日电 30日上午 ， 交通运输部举行2020年4月份例行新闻发布会 。 交通运输部公路局局长吴德金表示 ， 为满足公众的需求 ， 各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”优化提升工程 。 目前所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用 。 
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【中新经纬■ETC系统异常扣费改善了吗？“费显”优化的咋样？官方回答】交通运输部公路局局长吴德金 闫隆頔 摄 图片来源：交通运输部
会上有采访人员提问：取消省界收费站初期ETC系统出现了异常扣费等故障问题 ， 请问做了哪些调整和改善？目前是否已经稳定？恢复收费后 ， 大家关注的ETC车道全程通行金额是否能及时显示？
吴德金回答称 ， 取消高速公路省界收费站是一项复杂的系统工程 。 去年年底我们取消省界收费站后 ， 实现了全国高速公路并网运行 。 但我们的系统优化升级是在原有基础上的改造 ， 由于各地软件系统制式各式各样 ， 硬件系统不统一 ， 设备五花八门 ， 需要一定的转换磨合过程 。 确有个别省份在前期工作中不认真不细致 ， 部分地区在系统转换磨合初期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题 ， 给广大用户带来了困扰 。
对此 ， 各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位：
一是开展了系统问题“清零”行动 ， 全面排查和整改了系统切换磨合初期发现的问题；目前发现的问题已经全部完成整改 。
二是启动了系统优化工程 ， 加快推进系统优化升级 。
三是建立了技术保障机制 ， 对于这次恢复收费后可能出现的新问题 ， 将督促指导各地第一时间核实情况 ， 快速进行处理 。我们也欢迎广大司机朋友进行监督 ， 发现问题要及时反映 ， 我们将迅速整改完善 ， 不断改进提升服务水平 。
吴德金表示 ， 在收费金额显示方面 ， 今年初取消高速公路省界收费站后 ， 车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额 ， 而是通过推送信息和账单方式给用户提供费用查询服务 ， 但部分公众对此提出了意见 。 为满足公众的需求 ， 各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”优化提升工程 。 目前所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用 。 在此 ， 也提醒广大司机朋友 ， 一定要在确保安全的前提下 ， 查看“费显”情况 。 我们还将继续提供微信公众号、APP、小程序、发送扣费短信等多种方式为大家提供查询方面的服务 。 (中新经纬APP)
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