信用卡@信用卡被境外盗刷，女子向银行求助，银行：先把钱还上
信用卡被境外盗刷 ， 女子向银行求助 ， 银行：先把钱还上
【信用卡@信用卡被境外盗刷，女子向银行求助，银行：先把钱还上】王女士：凌晨五点半我正在家里睡觉 ， 然后突然之间手机就一直唰唰唰 ， 盗刷短信就来了 ， 我打了好多次电话这几天里面 ， 又报案又备案 ， 然后我向银行求助 ， 银行给我的回复永远都是一样的 ， 都是“不好意思 ， 目前暂时还在报告当中” 。
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银行工作人员：总行那边还没有审批 ， 就算要审批的话可能也要三四个月之后 ， 所以建议您先把欠的钱还上 。
王女士的这张卡是光大银行阳光商旅白金信用卡 ， 年费2000元 ， 按照当初办卡时的承诺 ， 白金卡会员享受盗刷险 ， 可银行却拒绝了王女士的要求 。
王女士：银行说盗刷险是有 ， 但是我们不受理国外 。
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针对之前曝光的闪付被隔空盗刷的案例 ， 中国银联在官网回应 ， 已联合各商业银行建立了风险全额赔付保障机制 ， 对于客户发生的盗刷风险损失 ， 持卡人挂失前72小时内全额赔付 ， 超过72小时经确认为盗刷损失的也将获得全额赔付 ， 王女士不解为何到她这儿就行不通了 。
王女士：你们连银联的赔付通道都没走 ， 然后就直接认定我是人在国外自己刷的 ， 然后态度还挺恶劣的 。
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银行工作人员：你要提供护照 ， 出国会有签证嘛 ， 你要把隔离证明提供给我们 ， 如果说你把所有材料都提供给我们了 ， 足够证明这个钱确实是被盗刷的我们还认定让你还钱 ， 这又是另外一回事 。
王女士表示需要准备材料的事 ， 此前她并不知道 。
王女士：如果需要我上传什么材料也好 ， 我马上可以给他们 ， 三天之内这个事情必须得解决 。
银行经理：因为我们也是通过国际卡组织发起拒付申请的 ， 我们也会第一时间把她的诉求提交给国际卡组织 ， 我们会催总行用时也会催国际卡组织尽快把这个事情处理好 。
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对此律师表示王女士第一时间向警方报案的做法值得肯定 ， 而且一定要保留相应证据 。
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