「纵观新闻」中原银行方城支行上门服务生病住院老人获称赞
【「纵观新闻」中原银行方城支行上门服务生病住院老人获称赞】
4月24日下午 ， 中原银行方城支行营业厅里 ， 来了两位行色匆忙的客户 。 大堂经理霍佳楠和理财经理瞿鹏姗热情迎接客户到休息区 。 经询问得知 ， 客户母亲因住院用钱急需激活社保卡 ， 而老人躺在病床上不能活动的情况后 ， 理财经理立即向支行领导汇报 ， 并决定第二天上午到医院为老人办理业务 。
本文插图
4月25日上午 ， 会计主管郭帅和柜员潘大业到病房看望老人并办理社保卡激活业务 。 老人因受病痛折磨 ， 暴瘦四十多斤 ， 与身份证照片变化很大 ， 业务办理过程中 ， 人脸识别难以通过 ， 无法进行下一步操作 ， 这愁坏了老人一家 。 郭帅当即与分行会计运营部沟通 ， 最终达成解决办法 ， 于 26日上午为老人成功办理业务 。 此举受到了客户的称赞 。 (采访人员 刘振伟 通讯员 史禄铨)
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