「天天云市」新零售时代如何解决流量获取难的困局?
随着互联网下半场时代的到来 , 中国市场的流量红利时期已经过去 , 大部分流量已经被行业巨头垄断 。 与此同时 , 用户流量获取的竞争程度也越来越激烈 , 获取成本也明显增加 。
尤其是在最近两年 , 越来越多的企业感受到了流量困境 , 而且这种趋势越来越明显 。 一方面互联网巨头占据着庞大的用户资源 , 绝大多数的用户流量;另一方面 , 绝大多数的小企业、初创团队可以争抢的流量资源少之又少 , 获客成本越来越高 。 大家都在拼命寻找新的流量入口 , 探索价值更高 , 价格更低的流量洼地 。
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最近 , 微博公布了2019 第一季度财报 , 形势不容乐观 。 财报数据显示 , 微博的用户增长已经面临瓶颈 。 4.65 亿的月活 , 与 18 年 Q4相比增长 300 万人 , 这是微博自 2016 年以来第一次月活跃用户数环比增长率不足3% 。 另外 , 由于微博在 2019年Q1 MAU新增人数大幅减少 , 其获客成本环比暴涨4倍 。 这是微博用户数量已经见顶的一个信号 , 其后续增长将面临很大的限制 。 除此之外 , 网易也遇到了同样的困境 。
窥一斑 , 见全豹 。 作为大公司的新浪也已经遇到了这样的问题 , 更何况无数的小企业 。
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在BAT的夹击之下 , ****却能够在夹缝中生存下来并野蛮生长 。 抖音短视频的用户量和月活得到持续的增长 , 2019年数据显示 , 抖音月活已经突破5亿大关 。 2018年初瑞幸咖啡刚刚成立 , 仅一年多的时间发展 , 瑞幸咖啡就已经跑到美国IPO , 打破最快上市公司记录 。 可见 , 流量的获取和增长并不是无章可循 。
那么 , 在新零售时代 , 我们应该如何突破流量获取难的困境呢?
一、要具备流量池思维
流量池思维是指平台获取用户 , 用户运营转化、留存和裂变以获取更多的用户 , 保持用户活跃、提高用户复购率 , 打造自循环体系的自有流量池 。 流量池思维更多不是在于前端获取多少用户 , 而是强调如何运营用户进行裂变 , 利用存量用户发展更多新的增量用户 。
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瑞幸咖啡就是一个典型的运用流量池思维打造用户增长的案例 。
品牌是最稳定的流量池 。 瑞幸咖啡以饱和度高的蓝色作为品牌色 , 能够加深品牌对用户的心理印象 。 品牌定位上 , 与星巴克的绿色做对比 , 以星巴克作为竞争对手 , 来抬高自身的品牌价值 。 明星代言人的选择上签约了具有文艺标签气质的汤唯和张震 , 与品牌的气质相符合 。 首先这让大批明星粉丝转变为品牌粉丝 , 另外通过关注和“粉丝”传播 , 可以获得源源不断的流量 , 这就是瑞幸坚持做品牌的原因 。
另外瑞幸咖啡采用折扣券的形式结合微信社交做足了活动营销 , 朋友之间相互分享 , 通过社交关系链 , 这种强调分享实现“多买多送”的营销手段 , 可以帮助瑞幸咖啡以快速高效并且较低成本的方式获取更多新客户 。 这可以说是一种行之有效的、快速裂变的社交化营销了 。
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二、采用社交电商分销模式
社交电商正式基于各个人脉关系 , 通过分销体系 , 实现“自买省钱、分享赚钱”的双重性质 , 低成本拓客 , 让人人都成为你的销售 。
云集便是典型的以分销模式获得快速成长的企业 。 成立初期 , 云集依靠分销模式聚拢了一大批的微商用户 , 自从云集上市以后 , 分销概念名声大噪 , 社交电商分销模式一时变得火热 。 除此之外 , s2b2c企业爱库存也采用了分销模式 。 同样的 , 阿里的淘小铺为了能够在社交电商中占有一席之地 , 也采用分销模式 。 “分销”模式不仅满足了消费端对“高性价比”产品的诉求 , 还同时为他们提供了分享变现的手段 , 从而来激活它的社交属性 , 因此在社交电商领域 , 分销的应用频率很高 。
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