消费测评世界■品控问题被质疑,新国货这面大旗由谁来扛?小米频遭质量投诉
一直以来 , "国货"这个词都被大家追捧也顺理成章地成为了大势所趋 , 但正是因为这份"大势" , 国货的队伍变得不够纯粹 。 本质上究竟是否真的是国货这个问题尚且不追究 , 但在质量这道门槛上 , 也有很多品牌不过关 。
很痛心的是 , 一直以"感动人心、价格厚道"为品牌形象的小米最近频频被爆产品质量问题 , 投诉纷拥而来 , 为此 , 小米还遭到了工信部的点名 。
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2019年的投诉大数据显示 , 在家用电子电器投诉中 , 小米以28.64%的投诉比重"荣登榜首" , 成为众矢之的 。 而在小米的家用电子电器投诉中 , 最主要的还是小米点视和小米手机及其周边产品的投诉 , 投诉原因以质量问题为主 , 也有广告等商业化问题 。
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在黑猫投诉等投诉平台上 , 小米电视的投诉问题数量极为庞大 , 且反映的问题比较集中 。 根据投诉内容 , 小米电视出现的最主要的问题是"两线问题" , 在百度搜索中 , 搜索"小米电视亮线"也能发现大量的相关投诉报道 , 百度知道甚至专门推出了"小米电视显示竖线情况处理方法"的链接 。
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早在2017年 , 小米电视的亮线问题就已经出现 , 后来小米电视销量不断增长 , 问题也越来越严重 。 亮线问题使得整个电视屏幕形成了两个鲜明的区域 , 即使多次开关机重启 , 问题也无法被解决 。
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专业人士回应 , 电视上出现这样的亮线问题 , 存在两张可能性:一是因为cof芯片损坏导致的 , 二是电视屏幕模组某一个地方没有被压实 。
对于小米电视出现的此问题 , 有媒体专门联系过小米官方 , 但却为收到回复 。 事实上 , 面对如潮且一致的投诉问题 , 小米一直缄默其口 。
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小米这样的行为让很多消费者都非常失望 , 这些年 , 小米电视的价格是一直良心美丽的 , 但品质问题却逐渐失控 。 据悉 , 纵使出现这样的问题 , 小米电视在研发改进上也一直没有得到公司内部的重视 , 2019年小米电视的研发投入只占到了2.7% 。
【消费测评世界■品控问题被质疑,新国货这面大旗由谁来扛?小米频遭质量投诉】"新国货"这面大旗 , 究竟能由谁扛起?
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