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「掌上兰州」消失的“一段台阶”，凝聚了社工志愿服务的“爱”


在正宁路社区王马巷里 ， 有很多的老旧楼群 ， 在一栋涂有红色墙漆的狭窄楼道中 ， 一段不起眼、普通不过的三级台阶改成的小坡 ， 却凝聚了无数人的“爱” ， 引发了一段不同寻常的感人故事 。

「掌上兰州」消失的“一段台阶”，凝聚了社工志愿服务的“爱”
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兰州市“三社联动”试点项目落地到城关区白银路街道社区以来 ， 甘肃良助社会工作服务中心的社工们 ， 就开始了紧锣密鼓的入户调查工作 ， 通过与居民近距离的接触 ， 找到下一步工作的目标和着眼点 。 在此过程中 ， 有一户居民引起了大家的注意 ， 他就是正宁路社区的66岁的残疾居民田旭 。 因小儿麻痹症后遗症 ， 导致身体下肢严重残障 。 长年出不了门不说 ， 因为总是无人交谈 ， 出现焦虑甚至产生被遗弃感等负面情绪 。 当社工问及他的需求时 ， 他急不可待地道出了一大堆内心的苦闷和愿望 。
弄清楚田旭的问题和需求后 ， 社工召集社区工作人员与辖区志愿者 ， 共同针对田旭的问题 ， 开展了个案对策讨论会 ， 商讨具体的服务方案 。 经过几轮的权衡与筛选 ， 最终确定了以 “残疾人小组”为主线 ， 辅助社区和个案工作的专业手法 ， 链接社会有效资源 ， 尝试开展“个案管理”模式 ， 为他提供全方位、个性化与专业化服务 。
方案确定了 ， 人员也确定了 。 但是他家门前的台阶成了田旭出行的大问题 。 三级台阶对于普通人来说一步甚至就可以跨过去 ， 但是对于他来说轮椅的上下出行着实不方便 。 于是社区工作人员和居民志愿者找来了水泥和沙子 ， 专门把田旭家门口的这三级台阶抹平 ， 做成了方便轮椅上下的坡度 。 为他今后的出行创造了便利的条件 。 而这三级台阶的改变也打开了田旭的“心门 ” 。

「掌上兰州」消失的“一段台阶”，凝聚了社工志愿服务的“爱”
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【「掌上兰州」消失的“一段台阶”，凝聚了社工志愿服务的“爱”】

社工带着田旭从兴趣小组入手 ， 活动之初有“社区文化联合会” ， 社工链接社会资源 ， 开展了以唱歌、手工、绘画、烘焙、插花等活动 ， 鼓励田先生走出家门 ， 投身到社区活动中 ， 同时链接“小草公益机构”、辖区“民生银行”等爱心单位 ， 孵化“向日葵社工机构”“社区帮帮队”等自组织 ， 并参加每周社区与社工举办的居民小组活动 ， 不断融入社会的正常生活之中 。 渐渐地 ， 田旭的笑容多了 。 也更愿意参加社区的各项活动 ， 每一次的活动对于他来说都像是过节一般的开心 ， 高高兴兴地选上自己最心仪的衣服 ， 打上领带 ， 郑重地出席每次的活动 。

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而在活动中 ， 他的主动性和自主能力得到了不断提升 ， 他还逐渐发挥出自己在医学养生方面的专业特长 ， 为辖区居民免费做医疗保健咨询 ， 同时在2020年的“居民迎新春文艺汇演”中 ， 他担任了领唱 。 在此基础上 ， 田旭发挥书画特长 ， 积极参加兰州市各种诗歌、绘画等比赛和展览 ， 部分作品还获得了优秀的成绩 。
现如今 ， “台阶”消失了,“爱”却变浓了 ， 这段由“台阶”所引发的故事 ， 由“台阶”凝聚的爱心 ， 在小巷中传递起来 ， 那棵“爱与志愿的种子”已经在生根、发芽 ， 并茁壮生长 。
文·图丨掌上兰州·兰州晨报采访人员张艾萍 通讯员李亚鸣


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