『爱读书的二小姐呀』好好说话是门必修课，一碗汤引起的夫妻争吵：不会说话常伤人伤己
某同事是个耿直的个性 。 一天 ， 他家不太会做饭的老婆给他煲了一锅汤 ， 是用超市里买的料包做的 。 他老婆尝了 ， 味道很美 ， 觉得自己找到了令厨艺突飞猛进的一大神奇 ， 于是满怀期待地看着同事 。 结果同事悠悠地来了句：这种浓缩的东西应该没什么营养价值 。
同事讲到这件事的时候 ， 大家都一脸同情地看着他 ， 但他依然是百思不得其解 ， 还困惑地问：我觉得自己说得没错啊 ， 不知道为什么她就翻脸了 ， 真是难伺候 。
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其实生活中类似同事这样的人还真不少 。 他们未必有什么恶意 ， 说到底也就是情商低了点 ， 但就是因为一些脱口而出无心的话 ， 往往让人听了要么冒火 ， 要么扎心 ， 要么陷入情绪的低谷 。
总之 ， 不会说话常常伤人也伤己 ， 学会好好说话 ， 其实是人生的一门必修课 。
张心悦的这本书 ， 就以《好好说话》为题 ， 通过28个问题讲谈话的“术”和“道” ， 目的直指有效沟通 。
“明白人一线藕丝牵大象 ， 糊涂人千金大锤抡苍蝇” ， 这本书完全没有刻板的说教风 ， 语言俏皮轻松 ， 读起来非常友好 。
而作为一本干货书 ， 《好好说话》对每一个沟通难题也是从头分析到脚 ， 甚至给出了解决模板 。
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比如讲到大部分人头疼的“一冲动就口不择言”的问题 ， 书中就给出了“情绪平复三板斧”：捕捉自己突然爆发的情感波 ， 避免被情绪劫持；迅速转移注意力 ， 在情绪激动时按下暂停键；用ABCDE信念调整法 ， 改变冲动坏习惯 。
三步走的方法从当前到长远 ， 专治情绪失控引起的沟通障碍 。
而“递进表达式”则是为了拆开谈话中的“定时炸弹” ， 通过减少矛盾而达成双方的共识 。
书中指出 ， “你应该”、“都是因为你”等带有质疑、指责、抱怨的话 ， 很可能触动他人不舒服的内隐记忆 ， 从而引爆对方的负面情绪 ， 使沟通变成矛盾和争吵 ， 把小摩擦升级成大冲突 。
其实 ， 维护自我并不等于攻击别人 ， 寻求理解并不等于指责别人 ， 倒不如用ABC递进表达式 ， 通过讲事实、讲感受、讲诉求 ， 来实现双方的共赢 。
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【『爱读书的二小姐呀』好好说话是门必修课，一碗汤引起的夫妻争吵：不会说话常伤人伤己】正如作家刘震云所说 ， 人生在世说白了也就是和七八个人打交道 。 如果我们不能好好说话 ， 那伤害最深的 ， 可能就是我们身边最亲密的人 。 所以且不论话语里是不是藏着我们的人生 ， 我们也应该好好说话 ， 让我们所爱的人感受到我们的爱意 。
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