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[海峡消费报TB]打“曹操”和司机发生争执，双方下车互殴，女子：我根本打不过他


导读：很多人喜欢乘网约车出行 ， 因为这更加方便 ， 不用等待 ， 司机会把车开到指定的位置 。 近些年来 ， 顾客乘坐网约车时 ， 与司机发生纠纷的案例也不在少数 ， 希望大家遇事能冷静一些 ， 不要让矛盾升级 。
一女子打了曹操专车出行 ， 因为绕路的问题与司机起了争执 ， 随后双方下车 ， 还动了手 ， 女子说 ， 自己打不过司机 ， 被司机拖拽到地上 。 那么这件事最后又是如何解决的呢？让我们一起来看看吧 。
女子坐网约车 ， 与司机发生冲突
家住杭州的小龚通过手机叫了一辆曹操专车 ， 就在小龚快要到达目的地的时候 ， 司机绕了路 ， 小龚对此非常不满 ， 与司机起了争执 ， 司机认为是小龚的原因 ， 因为小龚没有提醒自己 。

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本文插图

在这之后 ， 司机让小龚下车 ， 两个人在路边发生了激烈的肢体冲突 ， 小龚被司机拖拽到地上 ， 身上有一些淤青 。 随后小龚报了警 ， 并且把这件事投诉给平台 。 警方调取了事发路段的监控录像 ， 认为双方发生肢体冲突属于互殴行为 ， 所以进行了调解 ， 随后就让两个人离开了派出所 。

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小龚把这件事投诉给平台 ， 平台对司机做出了处罚 ， 要求司机停止为顾客提供服务 ， 并且罚款300元 ， 再次培训后才可以上岗 。 但是小龚对这个处理方案并不满意 ， 随后她把这件事曝光给采访人员 。

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司机已被清退
小龚跟采访人员说 ， 发生矛盾后 ， 她很害怕 ， 司机拽着她的衣服让她下车 ， 下车后司机打她 ， 她进行了防卫 ， 双方有肢体上的冲突 ， 不过自己明显处于弱势 。 小龚还联系了曹操专车的客服 ， 对方表示 ， 里程确实是多出了700米 ， 因为规划的路线比较拥堵 ， 所以司机绕到了另外一条路上 。

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这位工作人员还说 ， 在车上 ， 小龚对司机辱骂 ， 并且对司机动了手 ， 而且下车之后 ， 也是小龚先动手打了司机 。

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因为曹操专车的车内没有监控 ， 所以对于双方的说法也无法进行认定 ， 随后采访人员去派出所查看了录像 ， 从监控录像中可以看到 ， 在双方发生肢体冲突的时候 ， 小龚明显处于弱势 ， 被司机打倒在地 。

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后来 ， 曹操专车的工作人员联系了采访人员 ， 对方说 ， 再次研究了录像 ， 觉得司机的行为很不妥 ， 已经将这名司机辞职 。

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这本来完全是可以避免的矛盾 ， 如果司机认为规划的路线堵车 ， 为了乘客顺利到达目的地 ， 需要绕路的话 ， 那么应该跟乘客解释清楚 ， 如果乘客不同意的话 ， 那么司机必须要按照规划路线行驶 ， 不应该无故绕路 。
【[海峡消费报TB]打“曹操”和司机发生争执，双方下车互殴，女子：我根本打不过他】而乘客遇到类似的情况 ， 也要尽量与司机协商 ， 毕竟司机对路况比较了解 ， 而且区区700米的路途 ， 没必要斤斤计较 。 希望网约车平台能够加强对司机的管理 ， 上岗前做好培训 。 你乘坐网约车出行的时候遇到过司机绕路的情况吗？又是如何解决的呢？欢迎留言讨论 。


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