【伴随成长的中国味品牌】小程序剪发——“优剪”产品体验分析( 二 )
04 未来发展 单纯剪发的模式 , 应该不能满足优剪 , 互联网的江湖里 , 人人都想着能与更多其他的东西做一些附加值 , 更何况对于将杠杆玩得这么溜优剪呢?
目前的优剪 , 在产品上已有按年付费的会员模式–U特权 , 但在我的体验来看 , U特权的存在感极低 , 加上一些优惠展示不明确 , 没能很好的促进我去购买
简单来说 , 我去了解U特权的时候 , 还需要自己去计算优惠有多大 , 没有3秒我就放弃了……
关于未来 , 结合当下现状 , 预测优剪可以有以下发展机会:
基于现有工具型产品:(1)组建基于用户剪发数据的用户数据中心
目前小程序上看到有简单的剪发档案 , 具体优剪内部有没有投入大量精力做这块 , 不得而知
a、拓展品牌业务 , 个性推荐剪发衍生品
需要建立自营美发护发相关的品牌衍生物 , 基于优剪对客户建立的剪发档案 , 在适当的位置提醒 , 比如支付后或21天后的剪发提醒 , 在不对用户形成太大干扰的情况下 , 推荐独特的护理产品 , 这里尤其需要注意可能会有影响已有品牌风险 , 毕竟之前“不推销”是优剪一大品牌特点
b、和其它广告平台合作 , 提供脱敏数据内容(自身不做广告)
构建美发行业的用户数据中心 , 给其他广告平台、数据平台提供数据价值
比如这个客户剪发时 , 发型师发现客户可能存在需要染发的需求 , 在系统对客户需求补充描述 , 这样后台数据中心可以记录 , 多次记录形成标签 , 如果和某宝、某东的推广部门有相关合作 , 可直接进行精准营销
数据方向的合作是后续自身发展和对外发展的基础 , 目前优剪有在建立个人剪发档案相关内容 , 一是方便业务拓展 , 二则估计也是为了未来考量 , 只不过 , 数据的价值凸显需要相对漫长的时间
(2)提高产品使用频率 , 争取更多的留存时长
现在优剪小程序 , 仅限于预约和支付时候使用 , 其他时间很少查看 , 基本上属于超低频工具类产品 ,
可以尝试做一些用户激励机制 , 让低频场景的平均用户时长提高 , 比如积分换取等待时间 , 用户在预约后很容易超时 , 利用积分换取超时等待 , 引发用户好奇心 , 带出积分价值 , 间接提升小程序留存时长 , 后续还能引申更多的积分体系
基于所处产业链:(1)提高用户体验 , 深挖更多用户的潜在需求
目前优剪基本定价是38元 , 分享领券优惠后是35元;这个价格在一线城市有比较大的竞争力 , 但是如果大面积推广 , 覆盖到二三线城市 , 其优势不会太大 , 所以在横向扩展的发展 , 需要品牌有更多的沉淀后才可能进行;
当务之急是需要挖掘更多用户潜在需要 , 将服务做得更好 , 用户花钱不但是剪发 , 更多的是对优剪的服务理念的认同 , 借此良机 , 让品牌在大城市能扎得更深
(2)基于现有的优剪品牌 , 推出专为高端特质化品牌 , 比如 “男优剪 , 女秀发”, 提供女性品牌 , 发挥品牌优势 , 带动更加有盈利空间的业务
若要说美发行业谁的钱最好赚 , 肯定是女性同胞们的了 , 我这几次去优剪剪发 , 女票都特感兴趣 , 经常问我那里有没有女性剪发 , 她也想去试试 , 一是为好奇 , 而是觉得那店里看起来既简约又专业 。
(3)往产业链上游走 , 可以培养发型师 , 不但可以给自己供应新鲜血液 , 还是一块可拓展的业务蛋糕 , 在美发行业竞争激烈的情况下 , 可以有更多的盈利空间……
在网上查到 , 优剪已经在做这块了 , 而且还举办一些美发大赛 , 以此来打响更多自己的品牌 , 但是培养的人才似乎还未能普遍应用到店内 , 比如我在深圳这里 , 和店里的发型师沟通 , 他们都不是很清楚这块信息 。
毕竟跳出互联网 , 现在一些理发店的老板 , 在自身多开几家理发店以后 , 都会逐步引入自己的美发培训 ,
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