『济南』如何加入集中供暖？济南热力集团全年受理用热申请
距离“史上最长供暖季”结束已有近半月时间，冬季运行工作结束后，热力公司的人都去干嘛了呢？近日，采访人员了解到，目前热力集团已经陆续开始进行停运后的各项技改检修工作。虽然自家暖气已经不热了，但与冬季用热息息相关的事儿还在继续进行，停暖后用户家中的暖气片该如何维护？供热效果不好的小区要怎么进行改造？老旧小区想加入集中供暖，又该怎样做呢？
文章图片
为响应济南市政府关于优化营商环境工作的号召，济南热力集团在提升服务的同时向全市热用户推出24项零跑腿业务服务举措，方便群众足不出户，就可办理相关供热业务。有用热需求的市民全年可以通过热力集团服务热线88812319、热力集团官网、微信公众号以及各营业厅办理供热申请业务。
“随着2019-2020年采暖季的结束，有需要加入集中供暖的单户居民，市民可以准备好相关开户材料，登录热力集团官网、微信公众号或到客户服务大厅（解放东路3号）进行办理供热开户手续。”济南热力集团相关负责人表示，接到集体户供热申请表后，他们首先会根据市民申请小区的规模及位置，第一时间联系用户进行现场勘查，在技术方面统筹论证是否具备供热条件，在传统热源不能解决的情况下，采取宜电则电，宜气则气的原则，解决其供热问题，并于接到申请之日15个工作日内将审核后的供热回复意见反馈给申请人。
文章图片
文章图片
对于一些管网使用年限较久的老旧小区，热力集团也会在采暖季结束后陆续下发整改通知。“对于供热设施产权不属于我集团的用户，我们也是建议其产权单位早日统一居民意见，利用停暖时间进行供热设施改造，一方面可以提升整体供热质量，另一方面也能起到节能降耗的效果。”上述负责人表示，用户自行改造前请与热力集团联系，尽量请专业施工队伍进行改造，暖气改造不是简单地拆管、安管那么简单，很多人不知道管道走向，擅自改造很容易造成暖气片不热，甚至还会导致楼上、楼下邻居家的暖气也不热，所以专业施工很重要。
另外，自四月初起，热力集团开始对供热范围内的全部热用户开展供热服务满意度电话回访工作。据初步统计，本次供热电话回访工作共计拨打回访电话约47万个，热力集团将针对2019-2020年采暖季热用户对室内供热温度是否满意、对供热企业服务态度是否满意以及供热服务质量是否满意等三个方面进行电话回访，通过和热用户电话连线的方式直接询问并统计用户的满意程度，同时对热用户所提问题及意见建议进行汇总整理，并在下一采暖季前为用户解决相关供热问题，最大限度的确保用户正常用热。
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 张晓燕
【 『济南』如何加入集中供暖？济南热力集团全年受理用热申请】找采访人员、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体采访人员在线等你来报料！ 我要报料
推荐阅读
- 海峡生活汇印度对中国虎视眈眈，我国将如何迎接挑战，英国仍想着事后清算
- JEECG前端Chrome调试小技巧汇总
- 【济南】公开征求意见 | 济南遥墙国际机场二期改扩建工程航站区规划设计方案
- 嘴强玩家马小跳如何才能绝地翻盘？萨满：简单，炉石传说：对手场上7个死亡之翼
- 购房置业▲社保未缴满15年如何补救，这4种方式都可以，劝你不要选第4个
- #青春有你第二季#青你2学员问杨天真“火了如何调整心态”，杨天真怒怼：等你火了再说吧
- 程程搞笑该如何废物利用，网友回答笑了，在家找到过期的洗面奶
- 刘宝杰侃球独家：丁彦雨航五一前悄然现身济南，与巩晓彬会面，回归倒计时？，原创
- 知叔目标直指美韩，网友：这次稳了，日本顶级半导体专家加入中国企业
- 崔元新不输当前5G新机的4款旧旗舰，你如何选择呢？，新一轮降价潮