预售■商家预售产品频出回笼资金( 二 )
此外 ， 预售券所宣称的“随时退款” ， 也不等于想象中“只要没用都能退” 。 一家“野奢”定位的度假酒店提供了299元、399元、499元三种套餐 ， 有效期长至明年三月底 ， 并打出“待脱下口罩举家出游”的口号 。 但别看有效期这么久 ， 如果想要退款 ， 得赶在今年6月30日前才行 。 过了日子 ， 可就没法退了 。
而受疫情发展态势影响 ， 消费者的心理也在不断产生变化 。 有半个多月前购买了“期货”电影票的网友表示 ， 目前看来6个月的使用期还是不太够 。 “国外疫情‘不消停’ ， 估计暑期档也没什么大片可看 ， 还不如宅家看电影 。 ”
“两个月前 ， 甚至一个月前 ， 跟现在的想法又不一样 。 ”热爱旅游的田先生 ， 每年几乎都要出国自由行两三次 。 他回忆 ， 二月底时国内疫情虽处在“攻坚”状态 ， 但已看到了可控的苗头 。 估摸着四五月份应该就“差不多了” ， 还跟老婆说机票酒店便宜 ， 计划夏天去意大利 。 “谁知国外疫情这个状态 ， 北京又有境外输入风险 ， 完全预测不了能够出行的时间了 。 现在肯定不会因为优惠购买旅行产品 ， 还是等情况明朗再说吧 。 ”
观点
自救好过“哭穷”
购买宜选小而精
“预售这一招 ， 我们业内前段时间研讨会上进行过分析 ， 也做了小型调研 。 在初期一定是有用的 ， 因为人的收入和消费习惯还来不及受到影响 。 ”中国社科院财经战略研究院副教授、中国国际休闲研究学会中方主任魏翔告诉采访人员 ， 受经营方式影响 ， 相较其他行业 ， 旅游业现金流较大 。 遇到危机 ， 会更倾向采取预售的方式来延续现金流 。
“但要看到 ， 旅游业预售初期所具有的一定程度的作用 ， 主要还是发生在‘旅游刚需’这部分人群身上 。 ”魏翔指出 ， 这部分人群是对旅游有较深程度热爱的“发烧友” ， 是在线旅游行业、旅行社企业沉淀的老顾客 ， 约占顾客总数的10%至20% 。 “毕竟旅游在中国不是必需品 ， 没有像国外那样成为一种大众产品 ， 因此对预售总体起到的作用是有限的 。 ”
此外 ， 伴随疫情“常态化” ， 受停工停产影响 ， 人们会逐渐面临现金流紧张的状况 。 投入预售产品的资金哪怕到时再退回来 ， 貌似没有损失 ， 但对人们的吸引力会越来越小 。 “预售的初衷是希望撬动耗资比较大的 ， 一两万元左右的需求 ， 尤其是出境游 。 而国外疫情态势不明朗 ， 消费者也会愈发谨慎 。 ”
北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建此前接受采访时表示 ， 据测算 ， 2020年春节期间整个旅游业的直接损失在5500亿元左右 。 世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示 ， 2019年中国旅游业总收入为6.5万亿元 ， 按此估算 ， 平均停滞一天 ， 旅游业便损失176亿元 。
基于这种严峻状况 ， 魏翔认为从行业自救角度 ， 即便预售起到的作用有限 ， 随着时间推移在初衷上发生了偏差 ， 依旧有其价值所在 。 “行业在积极挖掘现金流 ， 总归比一味‘哭穷’强得多 。 而且市内省内酒店民宿等做预售还是有一些可行性的 ， 它们投入不多 ， 资金灵活 ， 人们可能会觉得大型旅游去不了 ， 倾向去个近点儿的地方来‘补偿’一下 。 ”
魏翔建议 ， 消费者应从自身需求出发 ， 更多关注短期将用到的预售 。 “比如下周想去的民宿、酒店 ， 比较私密不那么拥挤的 ， 有没有预售？还要看清是否能够随时退、过期退以及退款的相关手续费 ， 现阶段小而精比大而长线的要更合适 。 ”
本报采访人员 魏婧
插图 宋溪
（责任编辑：张洋 HN080）
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