#迷人风野001#日本却是实体干掉电商,问题出在哪?,为何中国是电商干掉实体
随着互联网发展越来越迅速 , 很多以互联网为主的项目就此崛起 , 电商就是如今最成功的案例 。 电商的崛起不仅代表一个国家的经济水平 , 同时也推动了一个国家的经济 , 但也给部分人群带去了很大的影响 , 这部分人就是从事实体店售卖的店家 。
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自从电商在国内大规模推广后 , 很多自己开店的卖家可以说是亏得都要贷款 , 因为在前几年的时候实体店非常火爆 , 因此吸引了不少人开店卖东西 , 但让他们没有想到的是 , 这几年由于电商的介入 , 都没有很多顾客逛商场了 。
虽然如今国内的电商已经将实体店给干倒 , 但其他国家并非这样 , 例如欧美、日本的实体店 , 他们可以做到基本持平 , 提到日本 , 大家都会想到他们的科技产品 , 那么为何他们国家的实体店就可以干倒电商呢?
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为了得到这个答案 , 笔者在网上进行了查询 , 找到了实体店与电商相比有两大重要缺点:一个是产品的多样性匮乏 , 另一个是不方便 。 之所以日本的实体店这么火热 , 是因为日本很少有到以单一的产品经营的商场 , 只要进入到了日本的商城 , 无论什么领域的产品都有 。
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除此之外 , 日本人非常重视服务这一块 , 他们认为客户除了在商城付钱外 , 其他的东西全部都是他们负责 , 除此之外 , 客服买完东西后可以立刻支持送货上门的服务 。 换句话说 , 客服刚到家 , 产品可以到了 , 这就是日本的服务体系 。
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但在中国这一情况还未实现 , 虽然如今国内商城很多 , 但是制度不严格 。
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第二个是送货问题 , 送货是目前国内最大的缺陷 , 笔者在很多大型购物商场购物很少有当天送货的服务 , 很多都是发快递寄过去 。 笔者认为 , 这样还不如直接在网上买 , 网上买都不用出钱 , 这个问题是最严重的 。
【#迷人风野001#日本却是实体干掉电商,问题出在哪?,为何中国是电商干掉实体】最后 , 笔者认为 , 之所以近几年国内很多实体店倒下 , 并不是说电商非常强大 , 而是服务问题 , 如果可以把服务做到日本那样 , 肯定有很多人会去实体店买 , 毕竟去实体店是货真价实的 , 出现问题可以及时换 , 而在电商里买到的东西如果出现问题那么还要寄回去 , 因此细节决定成败 。
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