#百度#六问百度：李彦宏还有机会吗( 三 )
在百度“信息流”的生死存亡之际 ， 用大水漫灌的方式构筑堡垒 ， 或许已是百度的无奈之举 。
除了强化百家号 ， 百度也在朝内容生态内不断编织百度百科、百度文库、百度经验等传统百度体系内的知识产品 ， 扶植长短视频产品 ， 以及百度贴吧等社区型产品 。 同时 ， 百度的投资也明确指向了知乎、果壳、梨视频等强内容属性产品 。
归根结底 ， 百家号能否承担起拯救百度的历史责任 ， 取决于聚拢优质作者 。 而优质作者能否归来 ， 取决于百度的生态整体是否繁荣 。
与百家号共同为百度生态奠基的小程序 ， 或许才是百度生态未来的核心抓手 。 可以说 ， 借助小程序 ， 百度的外延才有可能得到真正的释放 。
沈抖曾将小程序比作移动时代解决用户体验的终极解决方案 。 与微信要求小程序尽数在微信端运行、用过即走不同 ， 在合作方式上 ， 百度通过提供开源代码 ， 让合作伙伴自建小程序 。
同时 ， 小程序也可以解决百度长久以来的“道德困境” 。 “过去 ， 你离开百度到H5站上 ， 百度要不要对这次体验负责？但有了小程序后 ， 小程序的交易过程由百度审核 ， 即使大家来骂我 ， 我也认了 。 ”沈抖说 。
营销困局如何破解？
这次席卷全球的新冠肺炎疫情 ， 对百度的打击尤为沉重 。 表面看来 ， 百度是一家搜索服务公司 ， 实质上它更是一家“技术+广告销售”公司 。
在2020年3月更新的2019年财报中 ， 百度向投资者预警了疫情风险：医疗、旅游、线下教育、汽车交通、房地产/家居等行业的客户将有可能减少在百度的广告投放 。
另外 ， 从客户结构上看 ， 百度不少长尾的中小型企业广告客户可能无法抵御疫情冲击 。 百度发布的财报预警中 ， 2020年第一季度收入预计为210亿~229亿元 ， 同比下降5%~13% ， 其中核心业务收入预计将同比下降10%~18% 。
疫情无疑将让百度陷入被动的局面 ， 但在与广告从业者的沟通中 ， 人们普遍反映 ， 百度当下的困局主要源于销售体系已经形成了固有的“肌肉记忆” 。
百度的客户主要被分为KA客户和中小型企业客户 。 其中中小型企业客户主要通过电话销售模式 ， 由百度各地分公司负责 。 大宗客户则多是走代理商渠道 。
与阿里养活了无数电商上下游生态相似 ， 在百度强盛的20年间 ， 也养出了许多强大的代理商 。 在中国国内互联网100强中 ， 有4家直接来自于百度的地方广告代理商体系 ， 包括黑龙江龙采科技集团、河南锐之旗、湖南竞网智赢、山东开创集团 。
一位百度地方广告代理商向《中国企业家》透露 ， 在百度广告逐年下降的2018年和2019年初 ， 百度给代理商下达的任务仍在逐年增长 ， “实际上这是把百度经营的问题转嫁到了代理商身上” 。
2017年前后 ， 百度上线信息流后 ， 压力之下 ， 代理商通常会将搜索广告和信息流广告捆绑销售 ， 用总额不变、信息流加倍返点的方式 ， 将信息流近乎“白送”给广告主 。
除了推高收入之外 ， 这种搭售营销的原因也在于：此前很长一段时间 ， 向海龙团队负责的百度搜索和商业化产品基于“人找信息” ， 与沈抖团队负责的百度APP和信息流产品“信息找人”的逻辑相互割裂 ， 很难互通融合 ， 建立起完整的商业闭环 。
双方一度还因为发展熊掌号还是百家号 ， 产生了资源的争议和内耗 。 这也客观造成了百度移动端广告体系照搬PC体系 ， 商业布局滞后 ， 信息流广告用户画像模糊、转化率较差等后果 。
2019年下半年 ， 百度的组织体系变革后 ， 营销工具也随之迭代升级 。 2019年第三季度 ， 百度推出了面向广告主的端对端解决方案“风云计划” ， 主要面向新的移动生态 ， 包括三大平台能力：体验层的“梧桐” ， 线索层的“爱番番” ， 全链路数据层的“星河” ， 并全部附加了AI能力 。
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