「AI互联网思想」美团终于妥协了！广东餐协和美团外卖联合声明：达成阶段性共识
北京联盟_本文原题：美团终于妥协了！广东餐协和美团外卖联合声明：达成阶段性共识
“相爱相杀”多日后 ， 广东省餐饮服务行业协会（下称“省餐协”）和美团外卖终握手言和 。 4月18日 ， 省餐协向南方日报采访人员表示 ， 目前双方达成阶段性共识：美团积极投入各类资源 ， 与省餐协共同擦亮“食在广东”金字招牌 。 具体内容包括：美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%—6% ， 并扩大覆盖范围 ， 返佣时间至少延长2个月等 。
此前 ， 省餐协联合省内30多家餐饮协会向美团外卖发起数次“喊话” ， 指称该平台对餐饮商户收取高佣金 ， 并制定“独家平台限制 ， 涉嫌垄断” 。
最高返佣点提升至6%
4月18日 ， 双方联合发布和解声明 。
采访人员留意到 ， 根据双方的对外声明 ， 此次和解的重点是：美团外卖对省内优质餐饮企业的“返佣”提升了 ， 最高提升至6%；同时受惠范围、返佣时长也有所扩大 。
据省餐协介绍 ， 连日来 ， 该协会和美团外卖就广东餐饮外卖相关问题进行面对面沟通 。 “经双方坦诚交流、增信释疑 ， 达成阶段性共识 。 ”
采访人员看到 ， 根据双方协商结果 ， 美团宣称“尊重餐饮商户自主选择线上各类平台” ， 同时支持餐饮商家自主运营私域流量的多渠道发展 ， 该平台将全面开放配送平台服务予以对接 。
在佣金方面 ， 美团承诺 ， 在“春风行动”基础上 ， 将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6% ， 扩大覆盖范围 ， 返佣时间至少延长2个月 。
美团还将积极投入各类资源 ， 支持参与广东省各级政府和协会组织的餐饮业促消费活动 ， 配合省市商务部门共同打造“互联网+美食”模式 ， 通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动 ， 打造一批广东特色餐饮品牌 。
美团外卖平台表示 ， 广东省、市、区餐协在关键时刻的发声 ， 让平台及时听到来自商户和餐协的真实声音 ， 有利于平台更加了解行业困难和企业诉求 ， 提出更加有针对性的帮扶措施 。
“美团积极、及时倾听商家声音 ， 及时推出一系列帮扶商家的切实有效举措 ， 态度和诚意值得肯定 。 ”广东省餐饮服务协会执行会长谭海城表示 ， 双方未来将建立日常沟通机制 ， 全力营造公平有序市场环境 ， 助力餐饮企业渡过难关 。
中小企更需要帮扶
对于这份“共识” ， 有业内人士也提出一些疑虑 。
【「AI互联网思想」美团终于妥协了！广东餐协和美团外卖联合声明：达成阶段性共识】广东一位餐饮企业有关负责人表示 ， 根据省餐协和美团的联合声明 ， 美团外卖平台扶持、加大补贴的仍是“优质商户” ， 然而 ， “优质”的标准是什么？没有明确 。
其次 ， 现时主要是中小规模的餐饮企业受到的重压更多 ， 他们急需现金流、信息流、大数据技术等方面的帮扶 ， 按照上述声明 ， 它们显然不属于美团外卖的帮扶之列 。 故这次“喊话” ， 对中小型餐企的困境并没有带来实质性改善 。
在非常时期 ， 双方唯有守望相助 ， 稳固互惠互利关系才能共克时艰 。 而作为“头部”外卖平台 ， 意味着对社会、行业承担更多责任 。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林建议 ， 外卖大平台要完善自身服务来吸引商家和消费者流量 ， 如设计更加人性化的餐饮细分种类 ， 推出更多为商家考量的营销活动 ， 为商家提供大数据支持服务等 ， 以提升平台自身价值；同时也要积极拓展其他的盈利方式 ， 制定多维盈利方案 ， 如为入驻商家提供供应链、仓储等服务 ， 为中小餐饮商家设计线上运营方案等 。
来源：南方日报采访人员 欧志葵 李劼 叶丹
声明全文:
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