跟京东相比亚马逊、当当的购物体验差在哪
JD只要每天23点前下单,自营商品第二天必定送到(一般是中午前就能到,所在地宁波)。而且只要送货地选校园营业点,哪怕是1块钱的商品也不需要运费。说是自提,但是因为送货员往往也要送别的单子,所以连需要自提的也一起送了。每隔一段时间会买大米食用油饮料等,送货上门,不需要自己扛。目前已买到钻石会员。亚马逊最近一两年的体验也还不错,以前很少买,因为物流体验不好,而且价格往往要比JD贵一些,近一年多以买尿不湿为主(有几次力度很大的促销),似乎比以前物流送货速度快了很多,但是没促销的情况下大部分商品还是要偏贵。另外就是页面设计实在是太落后了。当当?除了老婆会趁促销在上面买书看,其他东西一概没有买过。就很偶尔的购物也会出乌龙。前几天她才下了一单(七八本不同的书),结果当当发了完全相同的两单过来(而且是放在同一个包裹里的,而且发票上竟然是合成了一个单子),当当并没有发现有什么问题,还是快递公司打电话来说其中一单应该是到付的,他们需要收这个钱,然后给当当客服打电话,之后当当说多送的这单他们不需要退还了,会和快递联系,办妥后会联系我老婆。然后第二天快递又说当当并没有和他们联系,让我老婆自己再打电话给当当。今天快递又上门来取,因为当当那边没答复就先让他们回了(因为涉及到发票报销的问题)。总之这点小事扯皮了好几天。个人感觉当当管理是最混乱的一个。
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你确定当当有购物体验?
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苏宁真的很垃圾啊,我买的商品还是活动价买的,第二天发现亚马逊便宜30块钱,果然退货啊,为啥要当冤大头,左右不给退,这这那那的,写着15天无理由 都是屁啊,现在还说啥,要我出商品来回运费,你不是写着免运费嘛!你们真的还是做生意的,还是出来逗比的,以后都不买了
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亚马逊比京东强多了
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当当只适合买书,真的,因为书本没有尺码合适,涉及的退换货简单。
你在当当上买双鞋试试,我倒搭进去给商家退换货,呵呵哒。
客服也是强硬的很。
这个网站,退换货以及客服设置很不合理,不搞满200减100的活动,怕是不行。
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先说下当当吧,下完订单喜滋滋的等待预计第二天到货,
第二天,看到发货信息,寻思估计要晚一天,
第三天,收到商家发来的缺货消息,说商品缺货,退款,呵呵哒,缺货可以理解,但到是提前告知下啊,商品挺急的,没办法只好线下购了
【跟京东相比亚马逊、当当的购物体验差在哪】 去年在京东也是如此,弟弟学散打急需护具,手里正好有张京东满减券,但下完单后商家迟迟不发货,客服态度极其恶劣,没办法寻找京东客服投诉,结果给我绕来绕去,当时气的不想再用京东,后来找到高级客服接手,才算退款成功,真是让人无语。商家也就算了,但京东客服真是该好好提升了。
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真人真事
前天我在亚马逊海外购买了一个 8T的硬盘,顺便免费体验听说服务很好的Prime会员。
今天想查看物流到哪了,结果发现价格下降了30元。平时在京东当大爷当习惯了,于是在后台找价格保护,没有!
想退掉重买,发现不会退我税费(130元)。
找客服问,客服很和蔼的告诉我,亚马逊全球都没价格保护,无理由退款肯定不是全额的。
我就纳闷了,在京东标配的价格保护和双免退货,怎么到这什么都没有。
说好的Prime会员服务呢?就这样服务的?真是十分差的购物体验。
亚马逊拜拜,走好不送。我还是去京东当大爷吧。
PS:最后还是赞下接待我的那个客服,估计客服遇到过这类似的情况,悄悄的教了我一个技巧,亚马逊配送政策里,如果超过预计配送时间,可以拒收,并享受全额退款。到时候如果商品价格还是低价,那么可以使用这招。但我觉得太麻烦,而且不太可能一直保持低价,更何况要是遇到急用的商品怎么办?
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