京东申请售后退换货为啥要先确认收货
谢邀,一般来说有售前售后两个大类。售前就是尚未收到商品或者下了订单,尚未支付或者未支付全款。售后就是订单实际已完成,商品也已经拆封后发生退换货问题。既然申请的是售后问题,必然要确认收货以后才算售后,于情没有问题。那走么走售前流程呢?直接申请取消订单,可以走售前流程。另外,纠正一个误区,不要总觉得是商家想占你的钱,把你的钱在他手上多留会儿,你确认收货之前,钱都在京东手上捂着。商家是拿不到钱的。回忆一下京东上市之前很多人质疑京东的资金链会断流,老刘是怎么说的?老刘从来没有说“京东不差钱”,从来都是说京东账面上一直有200亿的现金储备。那这200亿的现金储备哪里来的呢?就是客户确认收货之前商家的这部分资金的占用而来,当然还有别的乱七八糟的账期也有贡献。但是我个人对京东20天自动确认收货时间很不满的,毕竟天猫才9天,9天,9天。。。。
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你只有收到货物 才能确认有无问题 才需要退货换货 不确认收货 发货物流环节执行无法结束
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京东的做法,不像是在保护消费者,到是像在保护那些无良的商家
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不确认收货 退换货 那叫“拒收” 走的应该是另外一个流程而且 一旦你退换货了 那肯定是已经收货了 对吧?
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京东家退货实在是乱,有些需要确认收货才能退,有些不需要确认收货
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我也遇到了类似问题。商家货发不出来,要求退款必须走售后,而售后必须先确认收货,完全与事实不符
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京东自营是可以拒收然后直接退货的
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你没收到货拿什么退货啊? 确认收货再退货有什么不对么? 想着还没收到货就申请退货? 那快递要是拦截不成功怎么办? 买家一边退款一边签收,这种买家多了去了,拿到货死不承认,素质低的可怕。 淘宝这种假货集散地还跟京东比售后呀,京东不管自营还是第三方都比淘宝强多了。京东是很保护买家的,京东赚的是买家的钱,淘宝是保护卖家,淘宝赚的是卖家的钱,淘宝就是个中间商。一般你正常申请退换货不会有人难为你的,如果卖家一直不发货可以直接取消订单,如果已经点发货并且确实有物流信息,哪怕是卡在中转物流途中,商家要考虑退货必须要拦截成功的问题。 至于退款只要审核通过是肯定退的,一般网购的订单也没多少钱,慌什么呢。。。
别老说商家如何啦,很多买家素质也是差的没边了,啥样的买家都有,你让这些做电商的写一些经典例子,完全颠覆你的三观。 例如买个听歌的cd,收货后骂你卖盗版,理直气壮要举报,说只有声音没图案,尽管标题和产品详情写的很详细,依然毫无作用,最终就算买家认识到cd和dvd的区别,也不会取消退款的,没图案要来干嘛,尽管消法说光盘类不适用七天无理由退款,一般卖家还是会退款的,因为平台会介入。。
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因为淘宝的卖家不是淘宝 京东的卖家就是京东
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【京东申请售后退换货为啥要先确认收货】
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