『3.30』富德生命人寿4小时快速完成两例西昌“3.30”火灾理赔
2020年2月28日至3月30日 ， 四川省凉山州木里县、西昌市等多地发生森林火灾 。 31日凌晨 ， 扑火人员在转场途中 ， 受瞬间风力风向突变影响 ， 突然山火爆燃 ， 19名扑火人员不幸牺牲 。
在这举国痛悼的时刻 ， 富德生命人寿第一时间启动突发事件应急预案 ， 在公司的统一部署下 ， 四川分公司和凉山中支快速响应 ， 积极开展客户排查工作 。 经多方努力 ， 排查到牺牲人员中有两人为富德生命人寿客户 。
【『3.30』富德生命人寿4小时快速完成两例西昌“3.30”火灾理赔】确认排查结果后 ， 富德生命人寿立即启动理赔绿色通道 ， 第一时间联系客户家属 ， 确保理赔工作高效进行 。 按照家属的意愿 ， 理赔人员于4月8日前往客户家中慰问 ， 并协助填写理赔资料 。 当天中午收齐资料后 ， 富德生命人寿随即开展赔付工作 ， 在4小时内向两名客户的家属共计给付10.5万元保险理赔金 。
（责任编辑：李亦斐 HF063）
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