#略大参考#3300万文旅从业者艰难求生,直播、微商、美肤
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作者:秦安娜
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【“吉祥物”梁建章】
梁建章有两个微博账号 , 一个是梁建章-关注人口问题 , 一个是携程梁建章 , 前者微博粉丝78万 , 后者微博粉丝8万 。
很长一段时间 , 梁建章呈现给外界的形象是关心中国人口问题的学者 , 经常在财经媒体发表专栏文章 。 现在 , 梁建章更希望凸显自己携程董事长的身份 , 他坐在直播镜头前 , 分享他的旅行经历 , 推荐入住过的酒店 。
从3月24日到4月10日 , 梁建章进行了海南三亚、贵州千户苗寨、浙江湖州、广东深圳四场直播 。 每场直播页面的左下角都有十几件商品的链接 , 这些酒店他或入住过 , 或考察过 , 或是在携程上有良好口碑 。
梁建章在直播间话不多 , 他不负责卖货 , 带货交由他的助手完成 。 他更像是直播间的“吉祥物”——携程为赋予直播产品以可识别的形象 , 将梁建章推到直播镜头前 , 这是携程最具识别性的元素 。
在文旅这类需要亲身体验 , 难以被线上感知的产品 , 梁建章成为产品线上化的突破口 , 他用他的名声为直播推荐的产品背书 。
主播梁建章关心的问题是产品呈现 。 “略大参考”了解到 , 每场直播后的复盘工作 , 梁建章都会提问 , 如何让消费者清楚感知到推荐酒店的特色 。 他曾经提出 , 要在直播画面中插入推荐酒店的视频 , 插入他旅游期间的VLOG 。 他也会穿上具有地方特色的服装 , 比如苗寨服装、汉服等 , 让观众更直观感受到旅游地的地方特色 。
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3月之前 , 如果有人跟他建议直播带货 , 他会不以为意 。
以往 , 他的时间以分钟来计算 , 媒体采访梁建章 , 公关团队能够争取到的时间通常是半个小时 。 而现在 , 梁建章愿意坐在直播镜头前 , 一个小时以上甚至时间更长 , 去分享自己的旅游心得 。
一定程度上 , 梁建章的直播间是观察各地旅游市场复苏的窗口 。
湖州直播当天 , 是总书记前往湖州考察调研的第二天 。 总书记考察当地的农家乐经营情况和白茶销售情况 , 全程没有戴口罩 。
这是湖州等待了67天的讯号 。 春节期间被中止的文旅活动 , 终于到了可以恢复营业的时间 。
一天之后 , 梁建章从上海来到湖州 , 这个有着竹林风光 , 太湖景色的城市 , 距离上海3小时车程 , 有莫干山 , 中国大竹海、南浔古镇等旅游景点 , 主要承接上海周边游的业务 。
梁建章的第三场直播在安吉悦榕庄举行 , 直播镜头2米之外 , 站着湖州市委、市政府分管旅游的领导 , 悦榕庄的工作人员 , 还有携程直播团队的员工 。 他们隐在镜头之后 , 却跟直播内容密切相关 。 直播结束后 , 悦榕庄为现场工作人员准备了两瓶香槟庆祝——这场直播直接让悦榕庄清明假期满房 。
这不是一个人的孤勇 , 是整个行业抗争的倔强 。
梁建章是被行业选择并推荐到直播席位上的人 。 海南与贵州的直播之行 , 原本是因为携程集团需要跟当地政府签署战略合作协议 , 直播只是行程中临时确定的事项 。 而贵州的苗寨直播 , 从想法到直播呈现 , 耗时不足24小时 。
名声之外 , 主播梁建章的优势还在于他有携程21年经营基础上建立起来的选品库 , 直播团队可以从中选出他想要的任何搭配组合 。
但带货并不是梁建章的主要任务 , 他四场直播总共带货6000万——相比李佳琦、薇娅这样的直播带货头部主播 , 这个数字并不高 。 连新入场的主播罗永浩 , 首场直播带货交易额也高达1.1亿 。
而6000万 , 与携程在疫情期间被取消的400亿GMV相比 , 更加不值一提 。
不过 , 数字并非主播梁建章最关心的话题 。
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