「」“最后一百米”难题逐渐解决 听听海口快递员讲述他的疫情生活
商报全媒体讯（椰网/海拔手机端采访人员 陈文圣 陈勇合 摄影报道） “您好 ， 您的快递到了 ， 我在门口这等您 ， 请及时来领取 。”疫情期间 ， 不少小区都采取了封闭式管理 ， 快递、外卖等都集中划分在小区外固定的地点收取 ， 大部分快递小哥把一天的工作都集中在这个固定的收发点 。4月15日 ， 国际旅游岛商报采访人员采访了海口市邮政公司滨江营业部的投递员吴坤财 ， 他跟采访人员讲述了疫情当中他的生活 。
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年初一返岗 小区封闭派件耗时较长
“我只是年三十在家简单的吃了个便饭 ， 年初一便返回到了岗位上 。”吴坤财告诉采访人员 ， 受疫情影响 ， 派件相对以往耗时较长 ， 以前1个小时能派完的件 ， 现在需要3、4个小时 ， 之前快件都是存放在菜鸟驿站、快递收发室等地方 ， 现在大部分小区进行了管制 ， 快递员只能在小区门口固定的地点进行派送 ， “我每天6时30分左右起床 ， 7时20分前到达网点 ， 测体温、对场地进行消毒 。做好防护后开始接车卸货 ， 8时30分到9时之间到达派送的小区门口 ， 到达后开始给快件编码 ， 同时给客户发短信 ， 打电话告知他们前来取件 。疫情期间有很多医疗防护物品需要送出 ， 因此晚上到的货车 ， 我们也要进行送货 ， 第一时间将这些物资送到有需要的人手上 。”吴坤财说道 。
吴坤财介绍 ， 他们网点平均每天1000个快件到达 ， 大的小区平均每天有200个～300个快件 ， 这些快件都需要他们自己编号手写到快件上 ， 然后短信通知客户来取 ， 有一次在门口等了将近一个小时 ， 谁知客户突然打电话说有急事不能下来取了 ， 我只好先去送别家 ， 有时候一个快递要3天或者4天才能送出去 ， 这是疫情当中送快递的常态 。
这段时间他们每天基本都在小区外派送 ， 一天至少有8个小时在小区门口 ， 当问及吃饭等问题时 ， 吴坤财告诉采访人员 ， 前两周餐馆都没有开门 ， 他们就自己准备点干粮 ， 饿了就吃点充饥 ， 等到没有客户来取件时 ， 就返回网点 。
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快递100米难题逐渐解决
把工作做好就是在履行社会责任
商报采访人员了解到 ， 疫情期间派件过程中难点在于写字楼 ， 小区封闭管理 。快递无法及时送出 ， 于是快递员每天都要将没派送出去的快件带回网点 ， 第二天又再带出去派送 ， 有时候上午3小时～4小时的时间内出来取件的客户只有件量的十分之一左右 ， 下午会好一些 ， 这个过程还是比较繁琐耗时间的 。
“3月9日之后 ， 疫情逐渐好转 ， 派件也相对轻松了 。现在快递员已经可以陆续进入小区投放快递 ， 但是有一些村庄还在沟通和协调中 ， 努力全面解决快递员最后一百米的障碍和堵点 。在可以进入小区投放快递后 ， 投递快件的数量从原来两个小时可以送30-50件到现在两个小时之内可以送到100件 ， 效率有了大幅度的提升 。可以说是熬出头了 。”吴坤财说道 。
“疫情刚刚来临时 ， 得知要复工心理有恐惧是肯定的 。因为自己是同爱人与孩子一起住的 ， 在经过一番心理斗争后 。吴坤财还是戴起了口罩 ， 穿上邮政衣服 ， 回到了工作岗位上 。因为自己作为一名邮政的员工 ， 身上就肩负着社会的责任与重担 ， 疫情之下 ， 快递不再需要只是单单的一件物品 ， 而是一个有温度的交付 。他希望能在特殊时期将温暖传递 ， 将爱传递 。
【责任编辑：周小妹】
【内容审核：曾琪】
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