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[社区]“没那么高大上，我就是帮了帮身边的人！”这些平凡的武汉人，也是英雄( 二 )


采访人员手记：好样的，志愿者应急补位
张淑芳和她的小伙伴们，无疑填补了志愿服务对象的一大空白——医护人员家庭的老人和孩子 。
疫情来势汹汹，困难群体也随之涌现 。他们不局限于独居老人、低保户等常规人群，而像医护家庭一样，有着极强的动态性 。
因交通阻隔，子女与父母分居两地，甚至隔江相望，本可以得到子女照料的老人，便成了“独居”；治愈返家隔离的新冠肺炎病人，不仅有生活物资的普遍诉求，还有处理生活垃圾的个性化要求……
我们的志愿服务，便是像“张淑芳们”那样，及时发现刚刚出现的困难群体，了解其个性化需求，最终扫清服务“死角” 。
黄富强：  200多位爷爷奶奶的“买药人”
[社区]“没那么高大上，我就是帮了帮身边的人！”这些平凡的武汉人，也是英雄
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33岁的黄富强是一家企业的项目经理，也是一名党员 。小时候，他生活在江岸区永清街道沈阳社区，毕业后搬去了汉阳区居住 。
2月20日，黄富强在沈阳社区党员群里看到招募志愿者的信息，原本他担心母亲不同意他报名，没想到老人知道后说：“现在正需要人，你放心去 。”
沈阳社区是一个老旧社区，辖区残疾人145个，80岁以上的老年人就有240个，居民购药需求量大 。黄富强到社区报到后，挑起了帮社区居民买药、送药的重任 。
一次，黄富强在小区遇到了一个80岁左右的奶奶，想出门买药 。黄富强见状忙询问，了解老人要买什么药后，他骑着自行车赶去药店 。20多分钟后，收到药的老人激动地谢个不停 。“之后我就一直帮大家去买药，一盒一盒的药，就是希望 。”黄富强说 。
黄富强记得，第一次为13名重症病人买药，因流程不熟，从排队挂号到取药、整理，他花了12个小时 。
【[社区]“没那么高大上，我就是帮了帮身边的人！”这些平凡的武汉人，也是英雄】再去买药时，黄富强会提前统计，打电话给居民一个个核对 。他问得很细，除了品牌、剂量等这些基本信息，他还要询问如果没有同一品牌的药品，可否换成其他品牌的药品？用医保卡还是现金？……这些信息沟通好了，后面买药就顺畅了 。
随着疫情形势好转，黄富强买药越来越顺畅，有时候出门一个小时就能把居民的药买完 。
一周前，他已返岗复工，但黄富强把这份志愿工作当作了一份使命 。“只要有需要，我随时可以回来帮忙 。”
采访人员手记：奔波中的这份善良是救命良药
不需要深思熟虑就挺身而出，疫情期间，这个城市绝大多数买药人和黄富强一样，只因一颗想要帮助他人的心，成为了一名志愿者 。这份朴实，这份善良，才是危难时期救命的良药 。
买药是个琐碎的活儿 。买药前，一个病人就需要打一次电话核对 。一天60个病人，就需要打60个电话 。买药后，再电话通知，又是60个电话 。一个一个电话，就是一份坚持和一份初心 。
一家药店买不到药，再换一家药店买，最后总能买到的 。跑得多了，黄富强心态更好，更有信心了 。
疫情当前，在无数个社区，还活跃着许多个黄富强，他们就是给居民送去希望的人 。正是他们不辞辛苦地奔波，才换来了更多人“宅”在家的安心 。
万娟：  1000多户街坊信任的物资“团长”
[社区]“没那么高大上，我就是帮了帮身边的人！”这些平凡的武汉人，也是英雄
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4月8日，577份团购蔬菜大米和鸡肉套餐到达户部巷社区居民手中后，“80后”居民志愿者万娟的“客服团”解散，她也正式卸任团购“团长” 。
此前的两个月，万娟主动请缨，成为社区24小时人工“客服团”团长，为1000多户居民团购蔬菜粮油，多方联系供应商让居民能买到实惠的汉味菜品 。
她几乎24小时在线，让团购群成为了战时“微邻里”，疏通管道、家电维修、理发、应急事务等等都能在这里解决 。“遇到居民问问题，我们一般都是秒回 。特殊时期，大家的情绪不同往常，不能拖延 。”


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