联想杨元庆：未来10年将服务和解决方案打造成核心竞争力
联想首次举行线上全球誓师大会 。 联想集团董事长兼CEO杨元庆在大会上表示 ， 将以服务和解决方案为导向推动转型的深入 ， 在未来十年里把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力 。 另据杨元庆透露 ， 目前联想在中国的工厂已经全部恢复生产 ， 而且已经全部满产 。
杨元庆坦言 ， 新的一年 ， 外部不确定性将更加错综复杂 ， 为此联想要尽最大的努力 ， 寻找、把握新的机遇 。
杨元庆提到 ， 在终端业务领域 ， 疫情之下 ， 人们的生活和工作方式呈现新常态 ， 学校的课程转到线上 ， 公司的业务转到线上 ， 个人电脑、平板和显示器的需求呈现显著增长 ， 而人们对线上购物、在线游戏、远程问诊和视频会议工具等需求的暴涨 ， 蕴藏了蓬勃的机遇 。 “联想在智能物联网领域丰富而全面的产品线 ， 以及和软件应用提供商良好的关系 ， 完全有能力成为在线经济的‘一站式供应商’ 。 ”
另外 ， 在商用和企业级领域 ， 疫情造成的劳动力短缺引发了新一轮对自动化操作、工业级机器人和数字化解决方案的关注 。 最近 ， “新基建”成为市场关注的热点 。 新基建中的工业互联网、大数据中心、5G网络、人工智能恰好与联想3S战略相契合 ， 因此 ， 联想要积极成为“智慧基建”的核心提供商 。
展望未来 ， 杨元庆提出了新目标：在未来的十年里 ， 把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力 。
他进一步解释 ， 今天 ， 世界各地的客户需要的不再仅仅是硬件设备 ， 他们需要的是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案 ， 以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务 。
“近年来 ， 联想已经为此积累了不少能力 。 在全球范围内 ， 联想拥有大规模的硬件安装基数 ， 打造了经验丰富的专业服务团队 ， 而且拥有种类丰富的服务产品组合 。 现在要做的 ， 是进一步扩展和提升服务业务 ， 让竞争力再上新台阶 ， 以服务和解决方案为导向推动转型的深入” ， 杨元庆称 。
根据介绍 ， 上述服务包括三个层次 。 除了设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”外 ， 联想正在不断拓展运维服务和设备即服务业务 ， 进而提供解决方案服务 ， 包括系统集成解决方案和联想智能解决方案 。 针对第一层 ， 联想将提高附加率；第二层 ， 增强客户粘性；第三层 ， 要从单纯的IT设备厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者 ， 并在这个过程中积累自主研发的知识产权 ， 实现最大程度的复用 。
演讲最后 ， 杨元庆透露了联想新财年的“小目标”：个人电脑业务进一步巩固全球冠军地位；移动业务找到盈利性增长的新路径；数据中心业务实现高于市场20个百分点以上的年比年增长；行业智能 ， 基于自主IP的智能化解决方案营业额实现翻倍增长；软件与服务业务总体营业额年比年增长20%以上 。
“在过去的36年里 ， 联想逐渐建立起两项核心竞争力 ， 一是全球化的业务能力布局 ， 二是基于科技创新与生产制造协同发展理念的卓越运营 。 越是艰苦 ， 我们越将证明：‘那些没能摧毁我们的 ， 将让我们更加强大’！”杨元庆称 。
【联想杨元庆：未来10年将服务和解决方案打造成核心竞争力】
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