：两小时清洗，家电焕新颜：万家乐推出免费安检清洗服务

4月10日下午，万家乐服务工程师杨杰在公司完成体温测量，戴着口罩、手套、安检清洗工具包，走进了天津市西青区和苑康和园社区。杨杰知道，他接下来要服务的用户是从援鄂一线返程的医护人员，这已经是万家乐“同心抗疫，守护万家”公益服务开展以来，他服务的第五个医护人员家庭，却依然有些激动。
感恩医护人员，万家乐推免费安检清洗服务
2月初，宋女士随天津医疗队驰援一线，一直奋战在最前线，返回天津后，刚结束隔离，宋女士又投入到忙碌的医护工作中。
工作时，宋女士从同事那里得知了万家乐“同心抗疫，守护万家”公益服务行动。离家一个多月，家里的大小事务宋女士都无暇打理，正好家中的吸油烟机与电热水器需要清理，宋女士说：“清洗吸油烟机太费劲了，家里只有老人在，我担心他们磕着碰着，一直说等我没那么忙了再回家洗，没想到一等就是两个多月。 ”宋女士很多同事也参与了这次活动，表示活动十分及时，很贴心。
收到用户需求后，万家乐第一时间安排了服务工程师， “我们这次公益服务主要是为了感恩医护人员，满足条件的医护人员都可以拨打万家乐全国服务热线预约。 ”万家乐服务经理介绍道。
细致服务，助力健康生活
下午两点五十分，杨师傅提前十分钟到达用户家，见到了宋女士的家人，同一时刻，宋女士正在自己的岗位忙碌着。杨师傅依照规定主动测量体温，才戴上鞋套进入家中。
清洁开始前，杨师傅先进行了严格的准备工作，做好防护措施保护环境清洁，进行工具事前消毒，仔细检查产品的安装、电源，并向用户介绍万家乐的标准安检清洗流程。

文章图片

由于宋女士家的电热水器已使用近五年，杨师傅需进行反复清洗，清除厚厚的水垢，直到出水管中流出的水恢复洁净，才将电热水器重新装好，最后，杨师傅还不忘将浴室瓷砖擦洗干净。

文章图片

文章图片

面对长久使用的吸油烟机，杨师傅同样严格按照标准进行清洗，经过浸泡、顽渍去除、深度清洗、消毒、亮化等多道清洁，吸油烟机焕然一新，油网、集油盒等细节也清洁到位。
里里外外检查、清洗完后，杨师傅还向用户介绍了产品安全使用及注意事项。
杨师傅表示：“家电清洁的确比较繁杂，平时，我们会进行专业的培训，就是希望在细节上也能做得更专业、规范，更好的为用户服务。 ”
“虽然我们使用的热水器是其他品牌，但万家乐的杨师傅依然很专业、认真地进行了清洗。 ”宋女士家人感慨道， “这段时间，不止医生护士工作累，服务人员也很累，杨师傅还这么尽心尽力地帮忙检查、清洗、打扫，实在太让人感动了。 ”