平台@江苏消保委:哔哩哔哩、花椒等7家平台青少年保护模式流于形式
中国网科技4月14日讯 江苏省消保委昨日发布未成年人游戏充值、直播打赏调查报告 , 本次调查共选取18个样本 , 其中直播平台APP有9个 , 手机游戏APP有9个 。
调查结果显示 , 哔哩哔哩、花椒、酷狗、TT语音7家直播平台青少年保护模式流于形式 , 存在轻易延长使用时限、未推出强制实名认证、诱导打赏等问题 。
其中 , 花椒、TT语音等7个直播平台青少年模式与一般模式无差异 , 形同虚设;所有平台不强制实名认证 , 哔哩哔哩(苹果手机)平台游客模式可打赏;7个平台有未成年提示 , 酷狗直播等2个平台强调不承担一切责任;不同型号手机同价不同币 , 且最低充值金额不同;9个直播平台体验样本中 , 所有平台充值存安全隐患 , 一直播充值支付时默认勾选 “小额免密支付”; 直播打赏普遍涉嫌消费诱导现象;截止目前 , 9个直播平台体验样本中 , 尚无一例成功退款 , 退款流程复杂、客服推诿 , 退款难 。
江苏省消保委表示 , 在本次调查中 , 一些网络游戏企业和直播平台对未成年人的保护措施流于形式 , 为未成年人沉迷游戏和网络大开方便之门 , 诱使未成年人冲动消费和巨额打赏 , 对于由此可能造成的严重后果明确不承担责任 。
(责任编辑:张洋 HN080)
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