『人人都是产品经理』3个维度，提升设计的用户体验( 二 )
需求分析模型
需求分析工具KANO模型 ， 主要是帮助我们直观的了解产品不用类型需求实现程度和用户满意度的对比 ， 我们了解这些需求的时候 ， 可以让我们更好的看到这些功能点有哪些影响力 。
本文插图
本文插图
2. 易用性
易用性就是产品好不好用 ， 容易使用吗 。 同时我觉得在有用性上产品经理需要考虑的比较多一点 ， 而易用性上就是我们UI、UE需要重点负责和掌握的东西 。
对于易用性而言 ， 我们可以主要在三个方向进行把控 ， 就是：a.上手快 ；b.操作快；c.负担少 。
本文插图
a.上手快
上手快就是用户使用产品容易上手 ， 没有啥学习成本 。 简单的意思就是让用户不怎么动脑去想就知道下一步我要做什么 ， 用户操作满足自己的心智模型 。
心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事 。 并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限 。 简单理解就是在使用产品中满足我们对产品的认知思维 。 当然文中介绍的只是心智模型的很一小部分 ， 主要是想让大家多去了解心智模型 ， 更好的在以后的产品设计中运用它们 。
比如淘宝的下单弹窗、微信的红包、QQ音乐的音乐播放 ， 都是用户容易上手 ， 即使小白用户在使用时 ， 根据它们简单的提示就可以操作 ， 没有太多复杂选项 ， 一目了然 。
本文插图
b.操作便捷
操作便捷就是用户在使用产品中操作效率高 ， 没有太多干扰项目 。 （这类设计一般就是操作方便 ， 尽可能的减少干扰项目 ， 增加快捷入口等） 。
比如淘宝产品中的物流信息 ， 没有太多干扰直接出现在订单的头部位置 ， 提高用户查看商品物流信息的操作效率 ， 提升了用户体验 。 比如微信聊天中的发送图片功能 ， 直接显示最近图片 ， 快捷发送 ， 提高用户发送图片的操作效率 。 比如QQ音乐的播放直接在首页出现 ， 方便用户选歌切换 ， 操作效率高 。
本文插图
c.负担少
负担少通常是减少记忆负担 ， 不让用户累着 ， 为用户分忧 。
比如淘宝红包展示就是在我的页面里面直接显示；比如微信钱包余额直接在钱包按钮下方显示 ， 不用进入三级页面；比如qq音乐自建歌单显示歌单数量 ， 减少用户记忆负担 。
本文插图
3. 满意度
满意度简单理解就是是用户需求被满足后的愉悦感 。 它是相对的概念就是用户需求和产品完成度之间的衡量 。
对于满意度而言 ， 在产品设计上you很多方面 ， 今天我们简单讲一下两个方向的把控 ， 就是：a.视觉感官的刺激；b.奖励
本文插图
a.视觉感官刺激
视觉感官刺激主要是超乎用户想象的好看的视觉 。 而在UI设计中主要体现在动效设计、插画等等 。
比如淘宝产品中的图标动效 ， 趣味设计 ， 提升用户对产品的情感交流 。 比如微信聊天中的表情包功能 ， 简单的动作表达用户的心理 ， 好看又好玩 。 比如QQ音乐的加载像音符一样有韵律的跳动着 ， 给用户带来不一样的审美体验 。
推荐阅读
- 『小米书商量科技』移动为什么会免费送宽带，背后到底有何猫腻？网友：都是套路啊！
- [人生第一份工作]从产品角度看快递（1）：收件
- 『淘宝网』从4款主流产品出发，掌握“搜索”交互
- 『产品』TOP50 | 徐工道路两大产品荣膺2020中国工程机械年度产品TOP50大奖
- 「小石」做跨境电商虽然不是人人都能成功，但努力就会有收获！
- 搜狐新闻@智能家居健康智能家居产品
- Habitte■有的人不知道一加手机是国产品牌？
- 【西平】西平县委常委、副县长走进直播间助力农产品上行
- 【】互动+社交，会成为文化娱乐产品标配吗
- 『』洗碗机怎么选？米家互联网洗碗机8套容量更适合家用