云科：通过云科小程序实现直播互动提升提升售卖转化( 二 )
货的形式不再是传统的实体仓库模式 。加盟商不需要从厂家订购大量货物囤积在仓库 ， 线上销售也不需要单纯的图片展示来销售货品 ， 直播让“云仓”这个概念更形象化 ， 所有的配货、订单出货全部可以通过云科小程序智慧零售解决方案实现 ， “云”仓的统一调配大幅缩短供需的时间成本 ， 更降低了加盟商的库存压力 。
小程序直播成为带货新战场
“宅”经济下 ， 直播带货这种运营方式已经被消费者所接受 。一批线下实体企业与相关人员开始大量涌入直播间 ， 寻求新的变现之道 ， 直播成为新的带货和流量入口 。
智联招聘最新发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示 ， 2020年春节复工后一个月内 ， 直播行业人才需求量逆势猛增 。仅直播相关岗位而言 ， 招聘职位数在一个月内同比上涨83.95% ， 招聘人数增幅更是达132.55% 。
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对此 ， 4月2日 ， 林清轩创始人孙来春和云科小程序董事会主席兼创始人孙涛勇同台化身主播 ， 在云科小程序直播小程序开启“春日新机遇”为主题的直播 。通过门店导购连接的3000社群和朋友圈广告引流 ， 借助私域流量的运营和公域流量获取来提升销售业绩 。整场直播观看人次超31万 ， 销售额破200万 。
孙来春表示 ， 3月份 ， 林清轩实现整体销售额同比120%、店均业绩同比122.19% ， 线下客单价同比164.3% ， 这主要是依托林清轩沉淀17年的品牌力 ， 凭借数字化布局的厚积薄发 ， 打通线上线下的两个平行世界 ， 让不能到店体验的顾客也能在导购的服务下在线下单 。
云科小程序的数字化解决方案则对林清轩线上线下经营能力进行赋能 。对此第一次客串主播的孙涛勇则表示 ， “疫情考验了企业的创新和造血能力 ， 林清轩通过另辟蹊径 ， 转战线上挺过了至暗时刻 ， 体现了品牌的坚韧精神 。小程序作为加速企业数字化转型的利器 ， 能够提升零售企业抗击风险上的能力 ， 而云科小程序基于微信社交的小程序直播 ， 成为品牌实现业绩增长的突破点 。”
无论是台铃、梦洁、卡宾还是珀莱雅、林清轩的直播 ， 今年以来都是首次在小程序中直播试水 。品牌方在微信小程序后台创建直播 ， 将直播嵌在小程序商城任意页面 ， 在店铺内即可完成直播闭环 。用户则可以在小程序商城进行直播预约、观看直播以及购买商品等 。在直播过程中 ， 商品卡片会在一些时间节点弹窗 ， 用户点击商品进入商品页面完成购买 ， 同时主播还可运用点赞、抽奖、优惠券派发等能力与用户进行互动 。这种直达交易的方式让用户在边看边买的过程中 ， 无需跳出当前小程序 ， 在优化用户购物体验实现快速购买的同时 ， 也减少了多次跳转而造成的用户流失 ， 提高了商品转化效率 。
从梦洁直播的成功案例来看 ， 无论是线上的“一屋好货”商城还是直播 ， 都将公域流量引导到小程序中成交 ， 借助云科小程序智慧零售解决方案 ， 打通直播小程序+导购APP等一系列工具 ， 来促进用户购买 ， 提高复购 。
可以看到 ， 目前商户在直播中的营销手段 ， 除了优惠券、限时折扣、特权价、优惠码等刺激转化 ， 还可以通过拼团、砍价等强社交玩法结合“公众号+微信群+朋友圈”等多个触点的扩散实现客户的引流、互动和裂变 ， 从而进一步打通从公域流量到私域的沉淀 ， 促进用户二次购买 ， 实现整个私域流量的闭环 。
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小程序直播的未来将在私域流量二次发力
直播已经成为商家线上经营的标配工具 ， 坐拥超过3亿日活的微信小程序俨然是零售商们不想错过的流量蓄水池 ， 1+1>2的效果想必任何商家都能看到 。李菁表示 ， 直播将成为常态化和碎片化的一项工作 。所谓常态化 ， 就是用直播的方式去连接客户 ， 而碎片化是说一方面梦洁会针对不同的客户群体做分层直播 ， 根据消费习惯的不同 ， 去调整节奏 ， 做更精准的营销活动 ， 另一方面会针对不同门店和不同加盟商做直播 。
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