互联网圈里人■可认为升级版的私域流量,这操作到底为哪般?,钉钉版“朋友圈”
阿里巴巴旗下在线办公平台钉钉发布了新功能——圈子 。 “圈子”可以发布话题、进入社群讨论 , 主题涉及工作商务、生活娱乐、单身交友、租房、街舞......
钉钉宣布 , 这是首次全面开放私域流量池 , 让平台上的企业找到新的私域流量入口 。
一直强调要将工作和生活分开的钉钉 , 为何推出这一功能?
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钉钉的圈子定位为私域流量运营平台 , 本质上有点类似于豆瓣的“组”或者贴吧 , 它分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式 。 钉钉“圈子”为钉钉用户提供了与群聊统一融合的互动社区、能满足各行各业社群运营的应用 , 实现规模化的运营体系 , 帮助企业对内打造企业文化 , 对外连接客户、粉丝形成数字化社群 。
如何定义钉钉私域流量?
据钉钉内部人员表示 , 圈子在去年就投入研发 , 如果没有疫情 , 会更早推出 。 圈子的产生 , 是基于中小企业遇到的实际问题和需求 , 给中小企业提供一个“专注”的环境 。 同时 , 提供给中小企业私域流量变现的可能性 。
如何定义钉钉的私域流量呢?
私域流量是企业的资产 。 传统的社群运营需要很多第三方工具同时完成 , 但更大的问题是运营者无法在不同社群中识别出群成员的精准身份 。 在不同的平台上的不同名字 , 背后可能指向了同一个人 。
“圈子”试图解决这个问题 , 以提升商业转化率 。 圈子的用户群大概分成三类:会员、客户和粉丝 。 但是圈子并没有明显的用户群界限 , 不同行业、不同群体都可以用钉钉圈子来进行社群的数字化运营 。
社群运营一直都存在 , 只是没有合适的承载工具 , 而圈子不再局限于toB , 而是扩大到社群应用 。
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圈子之于用户的盈利转化
因为toB人群本身就在钉钉之上 , 所以钉钉可以提供给企业持续变现的阵地和可能性 。 原来是一次变现 , 现在变成持续变现 。 圈子可以让企业在未来找到自己的产品矩阵和服务抓手 , 以便更好服务客户 。
建立圈子的最初目的 , 是为了推广企业内部文化 。 但是后来 , 圈子的逻辑变了 , 不再局限于公司内部 , 可以建立公开圈 。 这样一来 , 针对内容交流的公开群 , 会把内容沉淀下来 , 让更多外部群体感知到 。
沉淀下来的内容就可以进行引流 。 微博和微信目前能够带来的流量已经有限 , 而且并不精准 。 但圈子中的部分内容 , 可以带来三四千的点赞量 , 这些流量是精准的 。 这种强关联可能会带来后期转化和持续运营的可能性 。
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圈子的商业逻辑
钉钉是一个完整的生态圈子里的互动量、内容点赞量、DAU , 最终能够促进企业的收入 。 在这之前 , 要先获取用户的关注 , 帮助用户解决问题 , 建立信任度 , 让用户停留 , 那么剩下的商业化部分就顺其自然了 。
有些人对于圈子会有顾虑 , 觉得对用户的刺激不够强烈 , 例如年轻人倾向QQ等娱乐属性应用;兴趣类讨论会集中在知乎、虎扑等 , 这些无法在短时间内迁移 。 这些平台确实存在 , 但是圈子的本质跟这些平台的出发点不同 。 圈子目的在于帮助中小企业解决问题 , 帮助企业宣传 。
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圈子做企业文化是自上向下推广 , 企业内的员工会带着“面具”互动 。 而文化的本质是思想 , 根本在于企业、钉钉是数字化管理思想的载体 。
【互联网圈里人■可认为升级版的私域流量,这操作到底为哪般?,钉钉版“朋友圈”】如果企业足够公开透明 , 那么员工会更愿意发言 , 这样也能拉近员工和老板的距离 。 中国中小企业能在钉钉圈子捞到多少鱼 , 拭目以待 。
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