猎云网：史上最大品牌增长行动！天猫发布双百亿品牌新客计划
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【猎云网北京】4月10日报道
国际疫情持续蔓延 ， 多家国际大牌接连宣布收缩线下店铺 ， 不过与此同时却仍有不少商家在疫情中取得了不错的成绩 ， 甚至逆势增长 ， 这背后的原因是什么？该如何把握危机中的新机会？
4月10日 ， 天猫正式发布“双百亿品牌超级新客提升计划” ， 将汇集阿里巴巴集团商业力量 ， 助力商家在本季度获取超百亿人次新客访问和超百亿新客成交 ， 携手应对疫情中的增长挑战 。 
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阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总裁家洛
新冠疫情爆发以来 ， 品牌商家遭受冲击巨大 ， 不仅线下实体店客流锐减 ， 线上销售也压力剧增 ， 中小商家更是生存艰难 。 不久前 ， 阿里巴巴再次启动“春雷计划” ， 全力帮助中小企业突围 ， 此次双百亿品牌新客计划也应运而生 ， 它集合了阿里巴巴生态淘宝、天猫、支付宝等平台成熟的商业资源 ， 不仅帮助头部商家提升营销效率 ， 同时直面疫情中小品牌商的发展痛点 ， 全力帮助它们触达新用户 ， 激活新增长 。
【猎云网：史上最大品牌增长行动！天猫发布双百亿品牌新客计划】阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总裁家洛在发布会上表示 ， “越是有领导力的品牌 ， 越是对行业有更深入洞察的品牌 ， 越是把危机看成是动力” 。 据他介绍 ， 此次新客增长计划聚焦在“获客”和“转化”两条核心主线 ， 不仅将通过精准人群定位帮助品牌获取新客 ， 还将打通运营商家店铺和手机淘宝端 ， 精准投放十亿量级的消费者红包 ， 全面提升新客转化效率 ， 为商家形成真正的生意增量 。
根据计划 ， 今年4月20日至6月20日期间 ， 消费者只要打开手机淘宝搜索“百亿大牌心愿” ， 就可以抽取当日随机红包 ， 购买相应品牌的商品 ， 既为消费者带来实惠商品 ， 同时为品牌商激活销售增量 。 数据显示 ， 截止到2019年底 ， 淘宝移动月活跃用户达8.24亿 ， 增速屡创新高 ， 新冠疫情也客观上拉高了整体互联网线上用户的活跃度 ， 新用户已经成为品牌商家增长的重要动力 。
值得关注的是 ， 此次新客提升计划并不应激之举 ， 其核心措施早在一年多前就开始试运行 。 仅今年1-3月间便帮助品牌引导店铺新进店46亿人次 ， 完成店铺新购买2.9亿人次 ， 得到了充分验证 。
以李宁品牌为例 ， 通过新客计划 ， 今年前3个月新客数量大幅增长 ， 有26%的新客转化为店铺会员 ， 新客二次及以上复购率达11% ， 会员新客复购率20% 。 特别是在疫情爆发后 ， 新客计划对品牌的增长贡献更加明显 ， 运动品牌vans在今年38女王节期间 ， 官方旗舰店新客进店提升5倍 ， 购买转化增幅提升超30%
不仅是传统大牌 ， 新客计划对于中小商家同样有重要意义 。 以初创麦片品牌王饱饱为例 ， 作为初创企业 ， 王饱饱仅仅用16个月时间 ， 就成为麦片品类的销量第一 ， 超越老牌外资品牌 。 其原因就在于既运用创新营销手段触达潜在用户 ， 同时还在转化环节与天猫深度合作 ， 完成了新客的销售转化 ， 大幅了提升了品牌的成长性和美誉度 。
据相关负责人透露 ， 本次新客计划长期效果将远超“双百亿” ， 预计2020年全年将引导店铺新进店300亿人次 ， 完成店铺新客成交金额1200亿元 ， 成为天猫历史上最大规模的定向品牌新客增长计划 。
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