:伴随武汉解封 电商“口罩专区”完成“抗疫”使命

伴随武汉“重启” , 电商导购平台什么值得买上的“口罩专区”悄然身退 , 顺利完成“抗疫”使命 。
根据什么值得买统计 , “口罩专区”自2月4日上线 , 截止3月31日 , 服务了948万用户 , 搜集线上渠道共5493条、覆盖70个城市线下渠道共1250条 , 帮助大量普通用户采购必要的防护用品保护自己及家人 。
:伴随武汉解封 电商“口罩专区”完成“抗疫”使命
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【:伴随武汉解封 电商“口罩专区”完成“抗疫”使命】当时在疫情防控的关键时刻 , 什么值得买响应民生需求 , 紧急上线“口罩专区”产品 , 凭借防疫物资信息线上实时更新、补货实时提醒、线下渠道汇总等 , 汇聚了最全面的口罩入手渠道 。 口罩专区当时体现为独立入口 , 在原本界面简洁的APP上非常醒目 。
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为了实现为用户防疫服务的目标 , 什么值得买公司内部全体动员 。 从上线开始 , 技术部门对产品进行了16次优化 , 备受好评的“现货专区”、“补货提醒”等功能 , 都是根据用户在实际使用中的感受与反馈 , 积极进行的升级调整 。 而运营部门在口罩专区上线后 , 连续20天保证18小时以上的专区实时维护 , 确保当时随时可能失效的口罩信息 , 有效性在99%以上 。
在当时的线上渠道未能满足用户全部需求的情况下 , 什么值得买在公司层面向全体员工征集有效口罩渠道 , 同时撬动站内外网友的力量 , 以高额奖励鼓励线下口罩爆料 , 使得线下渠道扩展到70个城市 , 最终搜集了1250条线下渠道 。 商务团队也积极拓展口罩货源 , 争取到每日5000个N95口罩的独家货源 , 助力用户防疫保障 。
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通过全员的共同努力 , 在当时口罩难求的环境下 , 口罩专区不仅帮助了大量用户购买到口罩 , 也帮助提升了用户的防疫信心:“每天的开始就是什么值得买的口罩专区 , 不一定能买得到 , 但真的感谢有这样的平台 。 ”类似的用户感谢时常出现在什么值得买微信后台 。
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凭借信息的全面及时 , 口罩专区被微信、微博、百度、头条等多平台接入防疫专题 , 助力全网防疫 。 这被看作是这届互联网企业在疫情防控上的积极作用:“用户需要什么 , 平台就提供什么 , 口罩专区的上线是互联网平台对用户需求的精准把握 。 ”
伴随防疫形势的变化 , 如今在什么值得买APP上 , 口罩专区已从过去的“C位”改为普通入口 , 在疫情正式结束之前 , 还将继续为用户防疫发挥作用 。 这种变化 , 体现了什么值得买一直以来根据用户需求不断改进服务的使命:“希望口罩专区为防疫发挥作用 , 也希望它早日结束历史使命 。 每个人都能得到防护 , 安然度过疫情 , 尽快回到正常的生活中 。 这是什么值得买最大的心愿 。 ”在口罩专区上线时 , 什么值得买媒体事业部负责人杨溢欣如是说 。


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