『国际电子电路展』【经理人视界】带团队很简单,管理就是十六字!
北京联盟_本文原题:【经理人视界】带团队很简单 , 管理就是十六字!
十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司 , 带队伍的方法是完全不一样的 , 但管理的最低要求是一致的 。 这个最低要求就是十六个字:“ 目标清晰 , 职责明确 , 赏罚分明 , 超越伯乐 。 ”
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十个人的时候可能只需要人治 , 靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好 。 上到一百人就必须开始讲管理 , 讲法制 。 到一万人的公司 , 就必须讲企业文化和价值观 , 否则公司的组织可能都会随时崩溃掉 。
很多人不理解阿里为什么这么重视价值观 , 其实如果去除那些理想主义的因素外 , 这是企业最大的管理工具 。 阿里的使命、愿景和价值观 , 是阿里最大的核心竞争力 。
使命和愿景绝对不是随便说说的口号 , 在生死关头是要起到至关重要的指路作用的 。 比如什么钱该赚 , 什么不该赚 , 发生分歧时 , 就要看使命和愿景 。 这不是用来忽悠自己和别人的口号 。
价值观也是一样 , 能够在我们面临选择时起到指导作用 。 当上万人趋同于共同的价值观做事时 , 会带来两个显而易见的好处:一是沟通成本降低了 , 对一个问题的看法基本都是一致的;二是降低了管理成本 , 让自底向上的做事变成了可能 。
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目标清晰
这似乎是老生常谈 , 但其实很多人设定的目标都是假的 , 根本就不清晰 。
目标清晰有两层含义 , 一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰 。 什么叫清晰?能量化才叫清晰 。
阿里技术保障部的关键指标 , 定义的很有道理 。 当订单或交易量下降10%时 , 影响的分钟数 。 然后通过这个指标 , 去撬动所有人、所有部门做事情 , 包括其他部门的人 。
所有的工作一定有最关键的地方 , 一定是可以量化的 。 如果量化不了 , 要么说明不够关键 , 没抓住要害 , 要么说明没想清楚 。
同样的 , 相信大多数员工的绩效目标设定的都是不够清晰的 , 很多人的目标都是定性而非定量 。 比如目标是做了什么事情 , 没有一个定量的考核标准 , 这种都存在问题 , 要么有很大水分想蒙混过关 , 要么就是忙错方向到最后不解决问题 。 对员工伤害最大的是 , 到最后都没法证明他的业绩做的比别人好 。
其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰:员工是否知道当他做了什么之后 , 一定能够得到超出期望的评价或晋升?
如果回答不出来 , 就说明员工的绩效目标设定的不够清晰 。
目标都没设定清晰 , 团队有力量都不一定使对了方向 , 所以这是管理者在带团队时需要做的第一件事情 。
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职责明确
职责明确指的是责任要明确到人 , 要有问责制 。
任何一件事情 , 都应该有人对此负责 , 不应该存在灰色地带 。 这个问责一定是聚焦的 , 不能是问责两个人 , 只能是一个人 。 一旦有两个人对此负责 , 到最后就会搞不清楚到底谁负责 , 就会存在灰色地带 。
这里不是说每个KPI只能有一个人背 , 在实际工作中很多人共同背一个KPI是常有的 , 特别是在目标分解之后 。 这里说的是一件事情到最后一定有一个人为此负总责 , 如果要杀头 , 第一个杀他 。
职责明确就是为每件事情找到一个可以杀头的人 , 如果找不到 , 说明职责不够明确 。
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