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：新冠疫情下的思考：六大方向分析中国酒店业的管理与运营变革

【酒店高参】一场突如起来的新冠疫情对酒旅行业造成了巨大的影响 ， 作为酒店的从业人员 ， 我们应该思考的是：为何大多数酒店的抗风险能力太差？为何我们酒店的现金流太弱？为何我们在面对社会公共突发事件时的处理反应过慢？我们应该在此次疫情的影响下得到什么思考和总结？今日为大家分享专栏作家魏文斌的几点观点 。
：新冠疫情下的思考：六大方向分析中国酒店业的管理与运营变革
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魏文斌
酒店高参专栏作家
深航酒店管理公司副总经理
疫情之初 ， 我国在党中央的全面领导之下 ， 提出了“疫情就是命令、防控就是责任”的总体工作部署 ， 全国人民一起行动起来 ， 共同打响了这场人民战争 ， 经过党中央、各地政府、医疗研发机构、医务人员、社区、警察、志愿者、义工和全国人民的共同努力 ， 经过近三个月的艰巨努力 ， 截止目前 ， 我国的疫情取得了巨大的阶段性胜利 。
而且 ， 目前我国政府应联合国、世界疾病卫生控制组织、相关疫情高发区域国家的邀请 ， 从医疗资源、医疗人员、医疗数据、医疗病毒治疗经验等方面对相关国家进行了紧急支援 ， 体现了我国作为一个大国的责任担当和为实现人类命运共同体的使命承若 。
在这场突如其来的新型冠状病毒的席卷下 ， 我国很多产业出现了短暂的“停摆” ， 而与人们日常生活紧密联系的第三产业的影响又是首当其冲的 ， 旅游业的影响更是断崖式的状态 。
根据中国旅游景区协会的数据通报 ， 春节七天我国的景点景区由于闭园损失收入同比下降了 90% ， 预计第一季度也将同比收入下降 80% ， 2020 年我国的景点景区的收入预计也将同比下降 40-50%左右；
我国航空业的航班取消率高峰时期达到了 80%-90% ，海航由于其资产负债率等原因已经由政府官方介入进行重组 ， 国航、深航、南航、东航等其它的国内航空公司也出现了收入的大幅度下降；
深圳旅行社在 2 月份的经济收入损失超过 70亿元人民币 。
同时 ， 国际市场经济出现了大幅下滑：在美国 ， 万豪酒店集团、希尔顿酒店集团也不能幸免 ， 纷纷通过裁员、关闭门店的方式“断尾求生” ， 美国三大股市指数开盘全线重挫 ， 甚至出现了三次历史性的熔断、国际原油价格大幅度的下滑 ， 全球投资环境进一步恶化、海外疫情特别是欧洲急剧加速 ， 全球经济出现了巨大的挑战 。
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根据中国饭店协会与优尼华盛公司的《疫情对全国酒店市场的分析报告》 ， 仅仅在春节七天 ， 对调研取样的全国 5109 家酒店造成的营业损失就达到 12.3 亿元人民币 ， 同时 ， 该报告指出重点疫情城市的酒店业几乎完全停摆 ， 单体及经济型、低端酒店的经营损失更大、餐饮业的损失几乎下降 90%；
根据迈点研究院《2020 中国酒店业疫情应对及诉求调研数据分析报告》 ， 疫情后 ， 行业洗牌 ， 变化已在悄然酝踉、疫情后酒店业的挑战将更加复杂艰巨；根据 STR GLOBAL 的数据报告 ， 中国大陆地区的酒店业在春节 1.22 至 3.1 日期间 ， 奢华酒店、高端酒店、中端酒店的 REVPAR 几乎均是同步下降了 60%-80%左右 ， 国内酒店在 2 月份的出租率下降了 89%；
根据浩华顾问公司的报告显示预测 ， 受疫情的影响 ， 全国酒店业景气指数 2020 年上半年将跌至历史最低的-116；
原中国旅游饭店协会会长张润钢先生在其《写在酒店业全面复工的前夜》文章中指出：在 1 月底至 3 月初 ， 疫情严重时期 ， 万豪酒店集团大中华区酒店 2 月份的 REVPAR 同比下降了 90% ， 最严重时 ， 在华的酒店 90家被关闭；希尔顿酒店集团在华 150家酒店暂停对新预订的接受；温德姆酒店集团在中国市场 70%左右的酒店停止营业；凯悦酒店集团在中国酒店的 REVPAR下降了 90%、已关闭 26家酒店；洲际酒店集团也关闭了中国市场约 169家酒店；国内的首旅如家酒店集团旗下的 50%门店暂时停止营业；东呈国际酒店集团营业额下降了 80%左右；尚美生活集团仅仅在 1月 24-27日四天时间就损失 5000 余万元 ， 最严重的时间 ， 整体门店关闭超过了 80% 。


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