「开课」达内培训未开课不退费 称疫情影响开工后处理
半岛网4月8日讯 2019年12月，赵先生报名青岛达内科技软件有限公司(以下简称达内培训)，花费20800元学习UI界面设计 。由于年前一直未正式开课，同时几天的体验课之后，赵先生提出了退款要求，但是达内培训以各种借口推脱 。4月2日，采访人员联系到达内教育，相关工作人员介绍，由于现在疫情的影响，在青岛职业技术学院内的公司业务全部暂停，等到学校开放后会予以处理 。
文章图片
位于市北区延吉路中海大厦的达内培训
未开课退款达内培训一拖三个月
去年12月，赵先生在一家招聘平台找工作，之后他接到达内培训工作人员的电话，向他推荐技能培训，承诺学成后保证就业 。“后来我就去了一趟，12月20日报了名 。”赵先生说，公司告诉他培训费用不用一次性缴纳，可以分期付款 。签完合同后工作人员告诉他，正式开课会等到年后通知，年前赵先生可以先参加一下培训营，在网络上体验一下 。
文章图片
赵先生贷款app
之后赵先生试听了半节课后发现，这些培训内容并不实用，也不适合他，因此他在1月3日向达内培训提出了退款退课的要求，但是遭到工作人员回绝，表示已经报名后就无法退款 。“期间工作人员跟我说去给我申请，去走程序，但是一拖就是3个月，现在联系她微信不回电话不接，达内的400客服热线每次打都记录一次，然后就没有下文了 。”赵先生说，1月10日时他到达内培训解决问题，对方又是各种推脱，坚持不予退款 。
文章图片
赵先生称达内培训工作人员屡次推诿
合同约定未正式开课可办理退费
通过赵先生提供的这份合同采访人员看到，甲方为青岛达内职业培训学校，学费总计20800元，为“4+16”学习模式，其中19800元为前4个月学习课程，16个月为技术辅导课程，收费1000元 。付款方式为采用消费贷款支付 。合同中关于退款要求规定，正式开课前，学员可试听所报培训内容的相关课程，在正式开课前因故不能参加培训，经书面申请，在正式开课前可以办理退款手续 。
【「开课」达内培训未开课不退费 称疫情影响开工后处理】赵先生告诉采访人员，这份贷款共计16期，前6个月还的全是利息，每期249.6元，合同是在2019年12月23日签署，他在1月3日提出了退款，1月10日到达内培训协商，工作人员告诉他会在周一给他提交退款申请，但之后对方反悔表示不能退 。之后一直到3月底，这期间他电话、微信各种方式进行沟通，但工作人员一直在推诿 。
文章图片
合同约定未开课可退费
达内称疫情影响无人办公
4月2日，采访人员联系到达内培训，品质保障部张经理告诉采访人员，赵先生的情况目前公司已经在协调处理，但是由于疫情的关系，没法走流程，后期他们也会和学员进行对接解释 。4月7日，由于一直未收到达内培训的答复，采访人员和赵先生一同来到位于延吉路中海大厦的达内培训，张老师告诉采访人员，之所以没来得及答复是因为清明放假 。“达内在青岛这边处理退款业务的部门在青岛职业技术学院内，由于疫情的原因，现在都还没有复工，学校不让进出，因此无法进行办理 。”张经理告诉采访人员，4月15日学校开放之后，他就会立即处理这件事 。对于赵先生提出的退款要求，张经理表示应该可以退，提交申请三四天之后，应该就能办理下来 。
但对于这期间产生的贷款费用，张经理表示目前仍需要赵先生自行还款，只能等到退款之后才可终止 。“到现在我已经还了4期，全部是利息，每期249.6元，但是我在1月份就提出了退款，由于达内工作人员一直推诿的原因导致我没有退款成功，那么之后的三期是否应该由公司支付？而且这个贷款提前还款或贷款退款是不是需要违约金？是不是需要达内予以支付？”赵先生提出，目前产生的这些费用，可以说都是因为达内工作人员故意拖拉推诿造成的，他认为应该由达内培训负责支付 。对于此要求，张经理表示后期会和公司总部申请，但具体情况他现在无法答复 。
推荐阅读
- 『共克』山东工业技师开展疫情日常防控培训与应急演练
- 违规集中培训！南京一培训机构“开学”抢跑，居民多次举报无果
- [红岛]澜湾艺术公园樱花竞相开放 红岛巴士开展应急培训为市民“踏青赏春”保驾护航
- 违规集中培训！居民楼里培训班已开课十多天！究竟谁来管？
- 四川省教育厅：未开学或未开课不得提前收取学费（保教费）
- 「市南」青岛市南交警走访中国石油运输服务有限公司 进行安全教育培训
- [帮税团]青岛崂山税务：硕士帮税团“云”课堂开课啦
- 瑞典索菲亚王妃结束医护培训 将进入医院协助抗击疫情
- 中小微企业：全国中小企业复工率超八成 工信部开通“企业微课”提供免费培训
- 「培训机构」@家长,校外培训机构不得违规提前预收培训费