【递架】无接触快递架死件越来越多，关于快递你需要了解的几件事
《北京日报》发文称：疫情期间 ， 很多居民已经习惯在小区门口的货架上取快递 。近日发现 ， 有些货架上堆放了不少长时间无人认领的快递 ， 个别快递包裹的单据字迹模糊 ， 无法辨认发件人、收件人、条形码 ， 甚至有四五天没人领走的奶茶餐食 。
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堆满快递的无接触快递架
那么 ， 关于快递 ， 以及无接触的快递柜 ， 我们首先需要了解以下几件事：
一、使用智能快递柜投递时 ， 需要征得收件人同意 。
2019年10月1日开始实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》明确规定：使用智能快件箱投递快件 ， 应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的 ， 应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务 。
快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况的 ， 不得使用智能快件箱投递 。
二、生鲜、贵重物品 ， 不能使用快递柜投递 。
上述《办法》还规定：寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的 ， 不得使用智能快件箱投递 ， 与寄件人另有约定的除外 。
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快递柜
三、快递被损坏或者丢失 ， 究竟怎么赔付？
常在河边走 ， 哪有不湿鞋 。经常寄收快递 ， 总有被弄丢的时候 ， 那么因为快递运输的原因 ， 造成的快递损坏或者丢失 ， 法律上究竟是如何规定赔付的呢？
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的 ， 对保价的快件 ， 应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任 。
当然 ， 大家普遍关心的还是未进行保价的赔偿办法 ， 《邮政法》规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的 ， 按照实际损失赔偿 ， 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍 。”
【【递架】无接触快递架死件越来越多，关于快递你需要了解的几件事】这里普遍有争议 ， 因为《邮政法》同时规定了 ， 快件的损失赔偿 ， 适用有关民事法律《合同法》和《快递市场管理办法》 。所以根据《合同法》的规定 ， 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额 ， 当事人有约定的 ， 按照其约定;没有约定或约定不明确的 ， 按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算 。
所以 ， 只要你有证据证明所投递货物的价值 ， 即使没有保价也应该获得原价赔偿 。
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堆满货物的快递架
四、由于快递的收发 ， 导致个人信息泄漏怎么办？
由于快递单上记录了收寄件人的个人信息 ， 所以很多不法分子通过出售快递单信息牟利 ， 近几年也这样的新闻也时有发生 ， 所以《快递暂行条例》规定 ， 经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度 ， 妥善保管用户信息等电子数据 ， 定期销毁快递运单 ， 采取有效技术手段保证用户信息安全 。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定 。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息 。发生或者可能发生用户信息泄露的 ， 经营快递业务的企业应当立即采取补救措施 ， 并向所在地邮政管理部门报告 。
所以近年各快递公司也在快递单上做了很多防护措施 ， 包括在快递单上隐藏部分个人信息、使用虚拟联系号码等 ， 都有效地防止了用户个人信息的泄漏 。
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