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[产品]电商平台为什么要做游戏化产品？

从支付宝蚂蚁森林开始 ， 游戏化产品开始回归移动互联网领域 。拼多多上线“多多果园”后 ， 通过玩游戏免费领水果的玩法 ， 引发了电商游戏化产品的风潮 。淘宝、天猫、京东、苏宁等互联网平台纷纷推出了自己的游戏产品 。那么游戏化到底能够为产品带来什么呢？
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一、什么是游戏化
游戏化（Gamification）是指将游戏元素和游戏设计技术应用于非游戏场景 ， 用游戏化机制创造乐趣来更好地实现目标 。也就是说 ， 通过游戏的方式 ， 为非游戏化的场景或产品赋能 ， 让用户在使用产品过程中获得更多的乐趣 ， 创造更大的产品价值 。
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随着移动互联网的快速发展 ， 人口红利逐渐消失 ， 电商领域开始从增量市场进入存量市场 。当用户数量无法持续有效增长时 ， 就需要深挖存量用户的价值 ， 通过精细化运营 ， 提高DAU（用户日活）来获取更大的用户价值 。
2016年8月27日 ， 支付宝上线蚂蚁森林 。2017年数据显示 ， 由于蚂蚁森林拥有远超平常应用的用户黏性 ， 产品已拥有超过2亿用户 ， 带来的日活不可小觑 。
2017年8月6日 ， 支付宝又上线了蚂蚁庄园 。2019年11月20日 ， 蚂蚁庄园官方微博对外发布了运营大数据 。该数据显示 ， 蚂蚁庄园上线至今 ， 全国约4亿网友捐了150亿个鸡蛋 。
这两款游戏化产品引爆了用户的热情 ， 为传统的支付工具添加了游戏化属性 ， 开创了移动互联网时代“种树养鸡”的娱乐化模式 。
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图片来自于支付宝官方微博截图
随后 ， 2018年4月 ， 拼多多上线了“多多果园” ， 在电商领域率先开启了游戏化模式 。于是游戏化产品在电商平台上开始生根发芽 。
2018年11月 ， 京东上线了“种豆得豆”；
2019年1月 ， 淘宝上线了“金币庄园”；
2019年5月 ， 苏宁易购上线了“云钻魔法狮”；
据不完全统计 ， 主流电商都推出了多款游戏化产品 。清单如下：
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二、游戏化产品的价值
目前在电商领域 ， 游戏化产品主要是作为流量产品存在的 ， 核心目标是为了增强平台的用户粘性 ， 盘活现有的存量用户 ， 提高用户活跃度 。
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在游戏化产品未出现前 ， 各大电商基本采用的是“签到”送奖励的形式 ， 提升用户活跃度 。从短期效果上 ， 签到同样可以带给用户强烈的激励 。然而虚拟币在购物过程中才能形成价值感知 ， 所以单纯虚拟币总量的积累无法形成持续性的激励 ， 用户容易产生厌倦心理 。
同时为了平衡商业价值 ， 虚拟币必然带有一定的使用门槛 ， 因此签到价值与用户的购买链路无法即时匹配 。用户在购物过程中 ， 无法使用虚拟币时 ， 必然会产生一定的负面情绪 。
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