“黄山景区2万人扎堆”的教训与警示
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【“黄山景区2万人扎堆”的教训与警示】孔德淇
4月5日 ， 黄山景区现场拥挤不堪的新闻登上了热搜 。 据了解 ， 清明节期间 ， 黄山景区迎来“报复性”参观 ， 出现严重拥挤现象 。 安徽省黄山风景区管委会官微5小时内连发4条公告 ， 称因景区限流2万 ， 建议游客至黄山市其它景区游览 。
3月30日 ， 黄山市人民政府微信公众号“黄山发布”率先刊发推文 ， 为清明假期景区开放预热 。 该文章提及 ， 为提振疫后旅游市场 ， 黄山市定于4月1日至14日针对安徽省市民开展为期两周的“江淮大地串门游”活动 。 安徽省市民凭本人有效证件可享受黄山市指定A级旅游景区门票免费、免预约优惠政策 ， 其中即包括黄山景区 。
众所周知 ， 两个多月以来 ， 面临疫情大考 ， 旅游行业遭受重创 ， 一些相关领域的中小企业濒临破产 ， 一向拥挤热闹的景点也变得冷冷清清 。 随着日前复产复工按下“快进键” ， 黄山政府出台政策 ， 对省内民众实行免门票、免预约参观 ， 既体现让利于民的美意 ， 又能够刺激旅游市场复苏 ， 本该是皆大欢喜之事 ， 但现实却是 ， 因为限流一些民众被挡在景区外面败兴而归 。
正如有网友所言 ， 游客能挤爆黄山 ， 也能挤爆其他名山 。 不管是黄山 ， 抑或其他景区 ， 只要疫情期间开门迎客 ， 就必须做好相关配套和防疫措施 。 归根究底 ， 旅游作为一种产品服务 ， 除了在门票优惠上下功夫外 ， 如何确保品质和人性化 ， 有效满足游客的游玩需求 ， 同时在特殊时期保障防疫工作落实到位 ， 更是至关紧要的 。
不久将迎来“五一”小长假 ， 为避免类似状况重蹈覆辙 ， 一方面 ， 政府部门和景区有必要加强计划性 ， 考虑景区最大承载量和接待能力 ， 制定周密的开放方案 ， 推行有利于秩序维护的预约制 ， 对入园人数进行严格控制 ， 有效提升游客进入景区后的旅游体验 ， 同时强化服务保障 ， 在社交媒体等平台实时更新园内游客数量 ， 发布预警信息 ， 提醒游客提前规划线路、错峰错时出行；另一方面 ， 应当采取防范措施 ， 形成应急机制 ， 有效应对突发情况 ， 最大限度降低疫情传播风险 。 当地政府和景区要通过一系列的后勤举措 ， 使广大游客“五岳归来还看山” ， 而不是“黄山归来不太悦” 。
据了解 ， 除黄山景区外 ， “江淮大地串门游”活动的多数景区尚有当前承载量50%以上接待空间 ， 能够容纳大量游客 。 但由于缺乏提前知会 ， 加之大部分游客早已制定节日出行计划 ， 这一消息并不能对黄山景区及时分流游客起到实际效果 。 在某种意义上 ， 这也印证了提前制订方案的重要性 。
经过两个多月的艰苦“战疫” ， 我国疫情防控形势持续积极向好 ， 但连日来 ， 一些地区仍出现零星散发和本土新增病例 ， 这也表明当前尚不是全面恢复旅游业的最佳时机 ， 我们不能存有侥幸心理 ， 一定要保持高度警觉 ， 思想上不能放松 。 景区出现扎堆聚集、不注重防护 ， 无疑就是“放松”的表现 。 各地人流密集性场所加强疫情防控必须慎终如始 ， 继续抓紧抓实抓细 ， 对疫情警惕性不能降低 ， 防控要求不能降低 。
疫情当前 ， 安全仍应作为人们出游的首要考虑因素 。 踏春游玩不扎堆、不聚集 ， 确保安全、理性、文明出游才是题中应有之义 。
漫画/陈彬
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