『财经科技汇』平台公信力在哪里?,京东“戏耍式”抢茅台
或许是市场经济发展不均衡所致 , 总有部分投机分子放大国人的投机心态 , “炒”从一个烹饪词汇 , 变成了一个投机术语 。 炒房、炒鞋、炒酒 , 但凡有利益叠加的地方 , 尽是炒客 , 他们是市场良性运转的破坏者 , 也是某些平台规则的依附者 。
房子是用来住的 , 不是用来炒的 。 同样 , “茅台酒是拿来喝的 , 不是拿来炒的 。 ”前茅台集团董事长李保芳曾经这么说 。 但是 , 笔者要加上一句:茅台更不应该是被用来炒作的 。
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品牌气质高贵的国酒茅台 , 在京东平台两次上架茅台销售 , 都会出现这种让消费者和茅台公司匪夷所思的情况 。 在整个价值链条中 , 消费者和茅台酒都很无辜 , 谁是获益者?如果真是网友质疑的那样 , 拿茅台来炒作 , 看似小部分群体获益 , 引发了某种效应 , 实则背离了茅台公司与电商平台合作让利广大消费者的初衷 。 但愿这场玩笑不是外界质疑的那样 。
一个不寻常的茅台抢购Bug
越来越高的茅台价格 , 让茅台酒称为一种象征 , 也让茅台公司感到了不安 , 决心借助有实力的电商平台平抑市场价格 , 回归“茅台酒是用来喝的”的本源 。
于是 , 第一批茅台销售授权落到了天猫和苏宁身上 , 这两家平台没让茅台失望 。 看着老对手天猫和苏宁分享几百吨茅台酒 , 给平台会员们放福利 , 京东很不甘心 。 自上次因为“假茅台”事件被暂停合作之后 , 京东争取到了再一次合作的机会 。 3月28日京东官方表示 , 已与茅台签署2020年贵州茅台酒经销合同 。 继天猫、苏宁后 , 京东正式成为茅台第三家电商直销平台 。
原本茅台电商零售“三国杀”的局面似乎对消费者来说是一个利好 , 但是 , 消费者发现 , 在京东抢购茅台 , 认真你就输了 。 你不仅要按常规套路确保网络通畅 , 屏住紧张的呼吸节奏 , 保证手指的敏捷度 , 还要和京东玩游戏 , 能懂京东的套路规则 。 不仅要拼手气 , 还得拼人品 。 对 , 就是这么让你摸不着头脑 , 快成为国内第二家神奇的网站了 。
让PLUS会员气愤的过程是这样的:原定于4月3日10点抢购的“茅台”突然于9点50左右开始有订单 , 并且限购2件的茅台 , 出现了几十上百的订单 。 根据网上流传的截图 , 有人居然抢了400瓶 。
要知道 , 由于茅台酒的品牌和市场供应的特殊性 , 绝大部分消费者在天猫、苏宁和京东三家平台上抢不到十分正常 , 但是 , 在限购数量的政策下 , 一个人能抢400瓶 , 不得不说 , 京东的“游戏规则”不寻常 。 有行业人士粗略算了一下 , 仅靠这400瓶茅台 , 按
照今年4月的最低的行价格2100元 , 这一波倒卖就能净赚24万 , 让人咋舌 。 好事不出门 , 坏事传千里 , 京东被薅羊毛的消息瞬间传遍全网 。
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考虑到京东苦等两年才重新拿到茅台的销售授权 , 对京东和茅台都是一件大事 , 按说京东上下应该格外重视 , 容不得半点纰漏 。 但是 , 刚上架茅台 , 京东就被薅羊毛 , 难免让外界大跌眼镜 , 难免心生质疑 。 对京东这次“抢跑”的行为 , 舆论质疑大致有三种观点:
第一种观点 , “京东内部和黄牛勾结” , 刷爆了朋友圈 , 更有谣传一件商品两个链接 , 内部链接被炒到10万元 。 提到一个商品两个链接 , 笔者想起了被戏耍的往事 , 在去年双十一前 , 笔者吃了亏 , 同一个商品 , 商家和京东客服两套说法 , 就是为了迷惑消费者 , 一旦你发现猫腻后 , 据理力争 , 客服会甩锅给技术bug , 但是 , 事后根本不会做出任何改变 , 这就是套路 。
回到茅台抢购事件 , 也有黄牛抢不到 , 去京东PLUS专属客服那里投诉 。 大批辛辛苦苦排队预约的消费者 , 竟然被当猴耍 , 能不生气么?毕竟 , 除了黄牛之外 , 能喝得起上千元茅台的 , 绝大多数不是寻常老百姓 , 怎么甘心被京东如此戏耍?估计当场把手机摔了的心都有 。
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