【】“爱①家”社区疫情管理平台规划设计
新冠肺炎疫情防控还在继续 ， 被“宅”在家已近两个月了 ， 期间设计了一个疫情管控平台希望对此次疫情防控做些贡献 。最近出入小区已经被拦截多次 ， 因近期母亲身体不适所以多次陪同母亲外出检查 ， 所以违反每日每户仅能有一人出入小区规定 。后期小区虽然开启扫码登记制度依然不能解决目前的问题 ， 具体问题就不指出了 ， 仅基于多年产品经验和对目前发生在身边的情况设计规划——“ 爱①家”社区疫情管理平台 ， 希望能对疫情管控期间社区管理再贡献一分自己的力量 。
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“爱①家”社区疫情管理平台 ， 取意社区、家庭、行政管理等多方如同一家 ， 在如此疫情防控期间要爱在一起风雨同舟 。
“爱①家”虽然诞生在疫情防控期间 ， 但是希望其能被长期使用 ， 而不仅仅针目前对疫情防控 ， 所以将商业化功能融入其中 ， 期待其在未来应对突发事件（不想说出来 ， 但未可预见）为社区管理的及时性、有效性做出应有贡献 。
“爱①家”平台参与方包括社区居民社区物业/村委会（疫情期间某些村委会行使物业职权）集团连锁运营物业企业行政管理机构平台运营方（获取盈利维系平台运营）
各方需要解决的痛点
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针对以上列出的各个参与方的实际痛点设计“爱①家”社区疫情管理平台 ， 解决各参与方的实际问题和痛点 。
“爱①家”社区疫情管理平台共分为7个板块
平台展示板块；社区居民板块；物业/村委板块；连锁物业企业板块；疫情防控板块；行政管理机构板块；平台运营板块 。
1. 平台运营及平台展示板块
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平台运营方产品规划特点：
“0”使用费：本产品设计为工具类公益性产品 ， 因此平台使用趋近于“0”费用 ， 设计原因是目前物业需求是以疫情期间应用较为广泛 ， 但疫情之后的应用效率降低 ， 如何让更多物业应用才是该产品设计的初衷 ， “0”费用能提升平台使用的频次和效率 ， 平台最大的价值其实是社区用户 ， 因此降低门槛提升使用率是关键 。
谁运营谁盈利：这个盈利并非指的服务费而是凝结在平台上的其他盈利模式 。广告盈利 ， 平台广告位将由运营方运作 ， 广告收入作为平台维护费用的来源之一 。社区管家使用费：这个并非物业承担的费用 ， 每个社区可以在平台设置一个社区管家 ， 社区管家是拥有实体店的个人或者物业自营 ， 平台将该店头商品搬到线上供本社区居民在线订购 ， 同时平台还可以提供家政服务板块的设置 ， 社区管家亦可以通过本地区家政服务公司合作获取收益 ， 平台收取服务费这个费用不要太高 。社区管家线上分销分佣：社区管家可以分销线上平台自营或者合作商的分销商品 ， 借此盈利同时运营方分享部分佣金 。线上商城获利：这部分分为线上商品商城和线上服务类O2O（家政、洗衣、家电清洗等服务类）获取盈利 ， 这部分可以是自营亦可以是合作方入驻模式 ， 前期建议合作商入驻 ， 后期可以考虑自营 。社区服务硬件产品盈利：该平台系统不能完全依靠一个APP就能解决一切 ， 它更像是一个物联网的平台 ， 尤其门禁的物联网 ， 一个开放的物联网平台完全可以收取硬件厂商的入驻费用和接口服务费用 。
盈利板块未展开：因为线上商城、O2O、分销、CPS分佣均为成熟性产品因此未做过分展开 ， 完全取决于运营方的盈利决策 ， 在以上盈利模式的同时完全可以进行横向和纵向的延展 ， 如引入保险、金融等产品或合作伙伴 ， 其核心还是用户和社区 。
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