人民网■江苏一季度口罩等防护用品投诉量占1／4 餐饮出行退订退费难( 二 )
现代快报采访人员了解到 ， 问题主要集中在：
一是消费者提出取消、变更预付费服务 ， 但是经营者以各种理由拖延、拒绝 ， 或设置高额违约金为消费者退费限定门槛；
二是线下课程转为线上教育 ， 课程质量大打折扣、授课效果不佳 ， 消费者不满培训质量 ， 要求退还课程差价；
三是受疫情冲击 ， 以美容美发为代表的部分商户关店失联 ， 消费者前期投入预付资金难追回 ， 财产受损严重；
四是部分经营者因资金紧张、服务人员不足等问题 ， 限制消费者用预付卡消费或者要求继续充值现金才能保证预付卡正常使用 。
比如 ， 2018年12月 ， 消费者高先生在南京某造型理发店办了一张价值500元的理发会员卡 。 2020年3月前往消费时 ， 商家表示疫情期间 ， 只可现金支付或充值1000元后继续使用会员卡 。 经过调解 ， 商家最终同意消费者无条件继续使用会员卡 。
省消保委提示 ， 不管是疫情原因还是自身经营原因 ， 商家都不应将经营风险转嫁给消费者 ， 或增加消费门槛 。 消费者在发生纠纷时 ， 可先行与商家协商 ， 协商不成 ， 也可向有关部门投诉举报 。
推荐阅读
- 人民网■安徽宣城郎溪县发生一起命案 嫌疑人已被捕
- 【经济】一季度就业形势总体平稳 就业规模继续扩大
- 国家邮政局：一季度国际和港澳台邮件快件累计完成3.2亿件 实现逆势增长
- #快件#国家邮政局：一季度国际和港澳台邮件快件累计完成3.2亿件 实现逆势增长
- #国家#国家邮政局：一季度国际和港澳台邮件快件累计完成3.2亿件 实现逆势增长
- 人民网@现实中看见大叔萝莉恋，你会报警吗？
- 『市场份额』鲁大师公布一季度手机排名，华为荣耀排名第一、二名，安兔兔怎么看？
- 【江苏市场监管】口罩、防护服想往欧盟出口？这个标志你必须有！
- 一季度GDP增速-6.8%，说说那些预料之外的事
- [人民网]沙坪坝：发放100万电子消费劵提振消费信心