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「滴滴打车」人在长春手机却出现广东的滴滴打车订单？



「滴滴打车」人在长春手机却出现广东的滴滴打车订单？
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最近 ， 长春市民马先生遇到了一件奇怪事儿 ， 他的滴滴软件上莫名其妙地多了两笔豪华车订单 ， 而且打车金额挺高 ， 一笔400多元 ， 一笔500多元 ， 更奇怪的是 ， 这两订单都发生在外地 ， 可他明明没离开过长春 。
滴滴用户马先生：“一天晚上 ， 我用微信打开了滴滴的软件 ， 寻思滴台车上班 ， 有一笔未支付订单 ， 我一看是个快车 ， 上海那边的 ， 但是我还没坐 ， 是267元 。 ”
「滴滴打车」人在长春手机却出现广东的滴滴打车订单？
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【「滴滴打车」人在长春手机却出现广东的滴滴打车订单？】

马先生回忆 ， 当天晚上确实有一名滴滴司机给他打过电话确认行程 ， 但当时他也明确告诉司机自己并没有叫车 。 随后 ， 马先生将此事投诉到了滴滴平台 。 之后 ， 马先生就又发现了刚刚提到的那两笔未支付的豪华车订单 ， 而这两辆车也不是他叫的 。
“两笔豪华车订单都是在同一天产生的 ， 一笔是消费了456元 ， 还有一笔是552元 。 这两笔订单显示的全是外地 ， 我也不知道是哪 。 ”马先生说 。
「滴滴打车」人在长春手机却出现广东的滴滴打车订单？
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马先生还发现 ， 其中一笔订单发生在23点38分 ， 而另一笔订单是在23点49分 ， 两笔订单产生的时间不超过15分钟 。 对此 ， 马先生表示不太理解 。 “我不可能在这么短的时间内 ， 连续滴这两台车 ， 我人在长春 ， 我也不可能同时下这么多订单 ， 正常滴滴我第一笔没支付 ， 不能让我滴滴第二笔 。 ”
经过投诉 ， 马先生其中一笔快车订单已经被取消 ， 可是另外两笔豪华车订单向平台反馈后并没有得到处理 。 随后 ， 采访人员拨打了滴滴平台豪华车专线客服了解情况 。
采访人员：这两笔订单发生在哪个城市？
滴滴出行客服：是广东 ， 下单的时间间隔了十分钟 。
采访人员：如果第一笔（订单）没有结束的话 ， 可以下第二笔吗？
滴滴出行客服：咱们这个豪华车可以下两笔 。
「滴滴打车」人在长春手机却出现广东的滴滴打车订单？
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客服表示在滴滴软件上 ， 只要切换城市 ， 就可以异地订车 ， 但马先生却说他从未使用滴滴订过外地车 。
采访人员：账号在什么情况下 ， 才能出现这种问题呢？莫名其妙多了两笔订单 。
滴滴出行 客服：如果盗号的话就会出现这种问题 ， 这边给您核实不是账号被盗的问题 ， 所以没法帮您直接免单 。
根据客服说的 ， 如果不是盗号产生的两笔订单 ， 那又是怎么回事呢？随后 ， 采访人员把事情反映到滴滴平台沟通部 。 在节目播出之前 ， 该平台的工作人员表示此事再一次进行了调查 。
滴滴出行公众沟通部 周经理：根据我们的调查 ， 这个账号在异地登录的时候 ， 我们的系统识别到了异常 ， 给本机用户进行了验证码的登录拦截 。 随后这个异地登录的用户是通过这个验证码 ， 成功登录了滴滴的账号 。 但我们根据马先生的描述 ， 他是非本人登录 ， 所以我们已经成立了专项的调查小组 ， 调查验证码泄露的原因 ， 目前马先生的相关订单也进行了一些处理 。
来源：守望都市


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