##消费者投诉频发 老板电器业绩增速20%尚属“画饼”

近日 , 根据老板电器2019年业绩快报显示 , 年初至报告期末 , 老板电器实现营业收入77.6亿元 , 比上年同期增长4.52% 。这与老板电器总裁任富佳曾公开表示20%的增速距离还十分遥远 。此外老板电器的产品质量也在投诉平台上引起了新一轮的投诉风波 。
2月29日 , 老板电器发布2019年度业绩快报 , 报告显示 , 2019年度老板电器实现营业收入77.6亿元 , 比上年同期增长4.52% 。归属于上市公司股东的净利润为15.82亿元 , 比上年同期增长7.37% 。
##消费者投诉频发 老板电器业绩增速20%尚属“画饼”
文章图片

文章图片

据此前媒体报道,2018年4月,老板电器总裁任富佳曾公开表示,公司未来业绩增速保持在20%是比较正常的 。不过 , 目前老板电器个位数的增长速度难以达到20%的预期 , 不仅如此 , 老板电器产品质量也存在诸多问题 。
为此 , 发现网采访人员向老板电器致采访函 , 但是截至稿前 , 老板电器仍未予以合理解释 。
任富佳20%业绩增速预期尚属“画饼”
据此前媒体报道,2018年4月,老板电器总裁任富佳曾公开表示,公司未来业绩增速保持在20%是比较正常的 。他还强调:“但这只是内生性增长,不考虑外延式,也就是并购 。一定要保持两位数的增长,这对我们整个组织和企业发展至关重要 。”
然而,根据不久前老板电器发布的2019年度业绩快报,2019年老板电器实现营业收入77.6亿元,比上年同期增长了4.59%,其中归属于上市公司股东的净利润为15.82亿元,比上年同期增长了7.37% 。虽然 , 老板电器在去年实现了较为稳定的增长趋势 , 但是这与此前老板电器总裁任富佳曾公开表示的20%的增速还相差甚远 。
##消费者投诉频发 老板电器业绩增速20%尚属“画饼”
文章图片

文章图片

(来源:老板电器公告)
除增速未达预期外,老板电器距离提出的“百亿目标”也相差甚远 。据相关媒体报道 , 老板电器提出 , 2019年公司将实现营收100亿的目标 , 而2019年度业绩快报显示其营收仅为77.6亿元 , 而2018年的营收仅为74.25亿元 。若老板电器没有其他增长点 , 照目前的增速 , 实现“百亿目标”还需6—7年的时间 。
此外 , 老板电器若想实现百亿目标 , 除了经营上要做出更多努力 , 对产品质量也要严格把控 。
质量不过关致投诉渐增
据资料显示 , 老板电器在产品质量上仍受消费者投诉困扰 。近日 , 据聚投诉显示 , 有消费者投诉反映称 , 自从安装老板牌油烟机后 , 一次都没用过 , 烟道一直气味反流 。“用了这么多年油烟机 , 还是第一次碰到这种情况 。”
##消费者投诉频发 老板电器业绩增速20%尚属“画饼”
文章图片

文章图片

(来源:聚投诉)
此外 , 黑猫投诉上也有很多消费者对老板电器进行投诉 , 除质量问题外 , 投诉主要集中在售后服务上 。
##消费者投诉频发 老板电器业绩增速20%尚属“画饼”
文章图片

文章图片

(来源:黑猫投诉)
以上质量问题的出现并不是偶然 。此前,就有相关媒体报道称,老板电器燃气灶的玻璃面板在消费者做饭过程中突然炸裂 。
在后续的解决过程中 , 多位消费者在联系客服未能解决问题后,转向网络发帖求助 。对于此类投诉,老板电器表示 , 线上客服多数会进行及时回复 。但是据消费者了解到 , “最初电话与客服沟通没能解决,微博求助后当天就收到了负责人电话,安排第二天上门维修并进行道歉 。”由此可见 , 线上客服对于售后问题的解决并不及时 。


推荐阅读