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H&M：Zara和H&M业绩回暖全球疫情下快时尚品牌该如何应对

中国商报/中国商网（采访人员 王玥）自2017年以来 ， 快时尚行业负面消息频出 ， 退出中国市场、业绩下滑等消息屡见不鲜 。 值得庆幸的是 ，Zara和H&M在2019财年的业绩已有回暖迹象 ， 在转型路上 ， 两家公司分别采取了哪些有效措施？在全球新冠肺炎疫情的肆虐之下 ， 国际快时尚品牌又将如何应对？
H&M：Zara和H&M业绩回暖全球疫情下快时尚品牌该如何应对
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中国商网 唐砚/摄
两巨头业绩回暖
近日 ，H&M、Zara相继发布了2019年财报 ， 业绩同比均有较大提升 。自2017年以来 ， 两家快时尚品牌的业绩出现下滑或萎缩趋势 ， 在采取多项转型措施后 ， 业绩回暖 ， 这其中有什么值得关注的变化？
H&M2019财报显示 ， 2018年12月1日至去年11月30日期间 ， 公司净销售额为1677.6亿元 ， 同比增长11%；经营利润同比增长12%至124.89亿元 ， 全年利润实现自2015年以来的首次增长 。 同时 ， Zara母公司Inditex集团近日公布的2019财年数据显示 ， 去年2月1日至今年1月31日期间 ， 该集团净销售为283亿欧元 ， 同比增长8% ， 刷新历史纪录；净利润为36亿欧元 ， 同比增长6% 。
要知道在此之前H&M曾经历税前利润连续八个季度下滑 ， 而Zara也曾经历业绩增速放缓、股价受业绩影响暴跌等低谷期 。 当然 ， 并非所有的快时尚企业的业绩都出现回暖 。 比如 ， 盖璞（Gap）在2019财年销售下滑1% ， 达到164亿美元 ， 净利润同比下滑65%至3.51亿美元 。 纺织服装品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄告诉中国商报采访人员 ， 盖璞品牌在产品款式、供应链以及成本等方面的把控不足 ， 在迎合消费者需求方面也与上述两大品牌的差距较大 ， 转型成效不佳属意料之中 。
H&M、Zara做对了什么
从低谷到如今的业绩回暖 ， H&M、Zara做对了哪些事？
据中国商报采访人员了解 ， 自2018年以来 ， H&M将营销场景搬至线上 ， 在全球范围内推广电商业务；在中国市场 ， 该公司通过开设天猫旗舰店打通线上购物渠道 。 同时 ， H&M还推出次日送达服务 ， 并在一些地区试行当天交货服务 。 无独有偶 ， Zara也加快线上渠道布局的脚步 。 去年 ， 该集团共增加了100多个在线市场 ， 并对外表示 ， 线上渠道将作为集团重点发展方向 。
中国商报采访人员注意到 ， Zara、H&M在转型过程中不约而同地选择了可持续发展路线 。 此前 ， H&M推出折扣电商平台Afound ， 专门销售打折时尚商品 ， 以解决库存问题；试点出售二手和古董服装；与闲鱼平台合作 ， 推出旧衣回收计划 。 H&M集团可持续发展部门主管Anna Gedda对外表示 ， 可持续计划是为了应对消费者对快时尚环境破坏性日益增长的担忧 ， 该计划将持续推进 。
相比H&M ， Zara的可持续时尚发展路线进行得似乎更为彻底 。 此前 ， Inditex集团宣布在2025年前旗下所有品牌产品实现100%可持续布料制成 ， 该集团还承诺到2025年Zara不会有垃圾送到垃圾填埋场 ， 公司总部、物流工厂以及门店所消耗的能源有80%为可再生能源 。
程伟雄对中国商报采访人员表示 ， 在转型过程中 ， 两家公司各有优势 。 程伟雄认为 ， Zara在面辅料、成衣制造、产品面世等方面为迎合消费者需求和潮流趋势作出快速反应 。 而H&M则是依靠到位的全球供应链“起死回生” ， 同时 ， 该品牌在成本、售价、款式等方面也具有优势 。
疫情之下快时尚如何应对
当前全球疫情暴发 ， 业务遍布全球的国际快时尚品牌深受打击 ， 他们纷纷采取措施以减少疫情带来的负面影响 。
3月30日 ， H&M宣布将暂停向孟加拉国指定供货工厂派发新的订单 。 此前 ， H&M声明取消派息计划 ， 并启动临时裁员的计划 ， 不排除撤销大量固定职位的可能 。 此外 ， H&M将利用其庞大的供应商网络为欧盟各国的医院采购个人防护装备 。 目前 ， H&M拥有的5062家门店中已有3441家门店关闭 。


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