供暖▲北京今夜12点结束10年最长供暖，老旧小区将启动“冬病夏治”
提前一天供暖 ， 延后16天停暖 ， 10年来最长供暖季将于今天24时正式结束 。 采访人员从市城市管理委供热办了解到 ， 今年市民供热投诉量下降28%左右 。 
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资料图 方非摄于 2019年12月31日供暖投诉纳入“接诉即办”与往年的“看天供暖”不一样 ， 今年的供暖更加人性化 。 考虑到本市正处于疫情防控这一特殊时期 ， 为了保证居民居家的舒适度 ， 防止因为停暖而导致着凉感冒和前往医院就诊时交叉感染的风险 ， 本市先后两次宣布延长居民供热时间 。 这也让此次成为建立供暖会商制度十多年以来 ， 最长的一个供暖季 。
今年 ， 本市首次将“接诉即办”与供热投诉挂钩；热力维修工作人员还摇身一变成了专属的供热服务“小管家” ， 在小区中包片、包楼、包干 ， 让“接诉即办”一下子提速1/3 。
市城市管理委供热办主任王爱民告诉采访人员 ， 2019-2020年度采暖季 ， 全市城镇地区供热面积比上一采暖季新增1500万平方米 。 在供热面积增加的情况下 ， 市民的供热举报投诉量与去年同期相比 ， 下降了28%左右 。
老旧小区问题集中诊治采访人员从市城市管理委了解到 ， 对因供热管线老化等问题严重影响供热效果的小区 ， 将在供暖季结束后进行供热管网改造 ， 以确保下一个供暖季前彻底解决问题 。
“我们会通过大数据整理 ， 把投诉集中的供热单位找出来 ， 分析原因 ， 对症下药 。 如果是因为供热管线老化导致供热效果不理想 ， 则要趁着停暖气的这段时间 ， 对供热设备进行调节和检修 ， 对供热管网进行更新和改造 。 ”王爱民表示 ， 这种将供暖期间发现的毛病 ， 留到停暖气后集中“诊治” ， 叫做“冬病夏治” 。
【供暖▲北京今夜12点结束10年最长供暖，老旧小区将启动“冬病夏治”】采访人员从北京热力集团了解到 ， 有的老旧小区 ， 楼内的立管锈蚀或堵塞严重 ， 就需要对一个单元的立管进行整体更换 。 除了改造供热管网之外 ， 还会和住建等部门协调 ， 为部分老旧小区的楼体加装外保温层 。
北京热力集团也提示 ， 停暖后 ， 用户应及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门 ， 防止出现跑冒滴漏情况 。 短期内暂时不要改装暖气管线 ， 因为多数管线内仍会留有余水 ， 如果需要改装或更换暖气片 ， 也一定要在专业人员指导下进行 ， 切忌私拆私改 。
来源：北京晚报
本报采访人员：张楠
流程编辑：TF020
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