『and夏小麦』她全程陪哭、没有方法，我被骗了吗？，800块约见一位心理咨询师
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朋友西西 ， 因为5年前失去过至亲 ， 觉得自己还没有尽过孝 ， 就这么没机会了 。
自此她有非常深的愧疚感和负罪感 ， 甚至觉得自己根本不应该过上好的生活 。
我们看着干着急 。
于是 ， 建议她约心理咨询师聊一聊 ， 希望能从专业的角度帮到她 。
西西综合评估了3个专业平台后 ， 昨天终于开始了第一次咨询 。
因为北京疫情原因 ， 从面对面咨询改成了视频咨询 。
但50分钟下来 ， 心理咨询师一共说了6句话 ， 剩下几乎全程都在哭 。
后来咨询师说 ， 特别理解西西 。
自己之所以眼泪一下子就出来了 ， 是因为有类似经历 。
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我们相信咨询师所说 ， 毕竟「失去至亲」这种事情不至于说谎 。
但一场咨询下来 ， 西西哭一阵 ， 静一会儿 ， 说到某处又哭了 。 咨询师倾听的同时 ， 一直抹眼泪 。
就这样 ， 两个人都哭 。
50分钟到了 ， 咨询师一共说了6句话 ， 问题根本没有任何解决 。
更有意思的是 ， 西西问：“我接下来该怎么做 ， 才可以摆脱这个状况？”
咨询师答：“你接下来如何打算的？因为这个需要时间 ， 你看你都5年没有走出来了 ， 需要有一个过程 。 而且方法在于你自己 。 ”
时间又过了几分钟后 ， 咨询师说自己接下来还有其他咨询 ， 这次就先到这里 。
留下西西一个人坐在电脑前 ， 更懵逼了......
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合着自己花800块 ， 大早上起来和陌生人倾诉一番 ， 哭一场 ， 而问题还在那里 。
花钱买教训 ， 不过如此 。
不深入了解 ， 还真是不知道 ， 鱼龙混杂的心理咨询市场啊 。
眼泪是一种治愈 ， 人都有情绪 ， 我完全可以理解 。
但作为一名专业的咨询师 ， 听到来访者和自己的某一些人生经历相似 ， 控制不住眼泪或情绪 ， 说明她自己这一块创伤还没有疗愈好 ， 还没有自我完成 ， 这怎么帮到来访者呢？
的确 ， 有很多心理创伤不会在短时间内修复 ， 需要随着事件的发生推进、刷新 ， 但不能以此为借口 ， 什么也不说 。
更不能打着「共情」的旗号 ， 倾听完 ， 就没有然后了 。
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因为「共情」是一位专业心理咨询师的基本要求 。
对于来访者 ， 倾听、哭、表示理解并劝慰 ， 都没问题 。
但作为一位专业人士 ， 最核心的是给到来访者具体的指导 。
这个指导 ， 可以是办法 ， 可以是一起探索心里症结的根源 ， 也可以告诉来访者需要记录或留意什么时间有怎样的情绪 。
大前研一在《专业主义》里说：
专业 ， 是你唯一的生存之道 。
专业人士一定能控制住自己的情感 ， 然后理性行动 ， 以顾客至上 。
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这一点 ， 《安家》里的房似锦（孙俪饰）就做的特别好 。
除了足够全面的房产知识 ， 她每次带客户看房 ， 包前都挂着一把伞 。
一开始 ， 我觉得她这个伞放在前面 ， 有点丑 。
后来 ， 等我知道了她的苦难经历后 ， 觉得那把伞像是她的武器 ， 可以随时保护自己 。
再后来 ， 我明白 ， 那把伞是她为客户准备 ， 防止日晒雨淋 。
还有 ， 她一定会带上工牌 ， 提前和待看房子的小区门卫打好招呼 ， 提前告知客户停车位 ， 提前等候在小区大门口 ， 准备好水 ， 喷两下口气清新气等 。
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