外卖:买书也能点外卖了 北京、上海等地部分实体书店进驻外卖平台

部分实体书店在外卖平台上线,买书如点餐,几十分钟内可送达——
当外卖平台卖起“精神食粮”
打开手机里的外卖平台App,搜索想找的书店,把想买的书加进“购物车”结算,几十分钟后,外卖小哥就会把书送到顾客手里 。
疫情之下,实体书店面临着众多困难,但改变正在发生 。近日,在北京、上海、成都等城市,部分实体书店进驻外卖平台,外卖小哥的配送箱里,除了饭菜、生鲜、药品,还增加了“精神食粮” 。
30分钟等到4公里外的书
3月25日,采访人员体验了一次外卖平台购书 。进入美团App首页的“外卖”专区,在搜索框输入“书店”,可看到新华书店、中信书店等北京市内的实体书店 。
这些店铺图标的右上角几乎都标有绿色的“新店”二字,月销售量大多为1或0 。除了几十或上百种书籍,有的店铺内还售卖各种文具和文创产品 。
一番挑选后,11时25分,采访人员在码字人书店下单 。这家4.2公里之外的书店,59元起送,配送费9元 。特殊时期,外卖平台使用“无接触安心送”,页面显示“骑手体温36.4摄氏度,配送箱已消毒” 。
11时58分,外卖小哥比预估时间早22分钟送达 。采访人员从码字人书店了解到,这是该店在美团上线近2周以来接到的第一单 。不过,外卖小哥小常告诉采访人员,他以前也送过书,只是次数比较少 。
3月初,北京市与美团达成协议,首批72家北京市实体书店进驻美团外卖平台,其中既有新华书店、涵芬楼书店等老字号,也有特色鲜明的小众书坊、码字人书店等 。美团平台则对书店免收入场费,每单只收取4%的技术服务费和4元的配送服务费 。
此前,成都就有言几又书店联合饿了么平台提供的外卖送书服务 。而在上海等城市,也有部分书店开始在外卖平台上线 。
线下客流少,线上找出口
“现在店里一天来的人是个位数,收入上锐减,不到原来的十分之一 。”码字人书店创始人李苏皖告诉采访人员 。该书店主营戏剧、电影、诗歌类书籍,还有图书借阅和自习室等服务 。
该书店2月10日复工,除了基本的消杀和登记测温,对借阅的书籍还需每本都放进消毒柜 。进店需提前打电话预约,限制客流 。“虽然其实也没什么客流好限制的 。”李苏皖苦笑道,“但还是需要打电话,因为我们得去小区门口接 。”
2月底,在做餐饮的朋友建议下,李苏皖着手在美团平台申请开店 。后来,有相关部门打来电话组织相关事宜 。3月13日,店铺正式上线 。
目前,多数书店在外卖平台上架的书籍数量比较有限 。码字人书店有1万多种书籍,但每一种书的副本量很少 。李苏皖说,他们会在外卖平台上架更大众化的中学生读物、绘本、热门书以及具有书店特色的书籍,“我们会参考餐饮店里的数量,来确定上多少书 。”
北京市的相关调研表明,受疫情影响,8成线下书店难以开业 。此前,单向街书店营业额下滑80%、公开求助众筹的消息一度引人关注 。
今年,北京市对实体书店的资金扶持较往年提前启动 。2月中旬开始组织项目资金申报工作,预计全年扶持资金为1亿元 。3月19日,今年北京首批获扶持的168家实体书店名单开始公示 。
书店行业加深思考
目前,在美团App首页并无书店外卖的直接入口 。李苏皖告诉采访人员,在后台每上架一本书,都需要十几分钟时间,不算方便 。这些问题,他们会通过微信群反馈给美团技术人员,“平台的完善不是一朝一夕的事情” 。
许多读者认为,实体书店的价格太高,还不如在网店买 。钟书阁书店相关负责人表示,通常是很着急的时候才会外卖买书,不算刚需,这作为一种新的消费习惯,被人们接受还需要一段时间 。
“急送的需求是有的,但是发生频率的确很低 。”李苏皖说 。她期待外卖平台能产生给线下书店“引流”的作用,尤其是吸引方圆几公里内的社区居民 。


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