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[在线教育]被推至风口，在线教育能就此蓬勃发展吗？( 二 )


新东方“东方优播”CEO朱宇接受36氪采访时说：“疫情像是催化剂 ， 只改变反应和演变的速度却不改变方向 。 ” 未来教育行业中 ， 在线教育必将占有一席之地 ， 疫情只是将它提前推向众人面前 。
以线下教育知名的企业 ， 最近几年也都在积极布局线上 。
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新东方创始人俞敏洪说 ， 未来中国教育市场发展 ， 必然是地面教育和在线教育双向发展 。
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精锐教育董事长兼CEO张熙认为 ， 未来10年 ， 线上和线下深度融合的OMO是教育行业的最终结构模式 。
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好未来董事长兼CEO张邦鑫表示 ， 好未来要从一个培训机构变成一个教育机构；从一个线下公司 ， 变成一个科技服务公司 。
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中国平安旗下青少儿在线教育品牌vipJr 创始人、董事长兼CEO杨正大表示 ， 这次疫情的“意外红利” ， 加速了教育行业线下转线上拐点的到来 ， 新的竞争者开始入局 ， 竞争格局必将有所改变 。
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爱乐奇潘鹏凯表示 ， 即使没有这场疫情 ， 30%的线下教育机构已经开始在线上化了 。 线下教学保证效果 ， 线上教学提升效率 ， 是很多大机构的策略 。
在线教育早已不是一个新词 。 艾媒咨询发布的报告中显示 ， 1998年 ， 教育部提出了“远程教育工程” 。 杨正大说：“从过去电视大学到后来的公开课 ， 在线学习已存在了二十几年 ， 之所以没有成为教育主流 ， 主要是因为缺乏互动性 。 教育最关键的元素就是互动 ， 如果学生仅从看课中学习 ， 那线上教育所带来的学习效果不容乐观 。 ”
在线教育面临哪些挑战？
疫情自爆发以来 ， 各地学校开学时间一再推迟 ， 在线教育需求量迅速增长 。 但是线上教育发展如料想般没那么简单 。
首先是技术问题 。 自上网课以来 ， 微博热搜上就时不时出现“XX崩了”的新闻 ， 老师抱怨“辛辛苦苦花半天时间备课录课 ， 好不容易上传了 ， 系统崩了……” ， 学生抱怨“早起等签到 ， 结果网站崩了……” 。 尽管平台迅速响应修复 ， 用户体验受到影响在所难免 。
为了保证用户网上上课流畅度 ， 阿里巴巴钉钉自发起“在家上课”行动计划 ， 钉钉“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放之后就持续对服务器进行扩容 。
[在线教育]被推至风口，在线教育能就此蓬勃发展吗？
本文插图
图源：阿里云公众号
其次是教学场景的转换 。 网课说上就上 ， 老师学生的心态却没办法说变就变 。 教学场景突然改变 ， 教学模式一如从前 ， 无论是老师还是学生 ， 一时都无法适应：老师不愿意成为网络主播 ， 一节课下来 ， 学生收获的只是自己的表情包；学生也不愿意每天打卡、拍照、录视频……
最难的还是企业本身核心优势的打造 。 疫情期间 ， 各企业通过提供免费网络课程响应“停课不停学” ， 同时也获得了大量新增用户 。 但是这些用户在疫情结束后是否能转化成为付费用户 ， 还要企业自身再想办法 。
五年前 ， 华为就提出其服务产业战略要围绕ROADS转型 ， ROADS代表的是五种数字化体验：实时（Real-time）、按需（On-demand）、全在线（All-online）、自助（DIY）、社交化（Social） 。 华为认为 ， ROADS应当是所有行业的新型体验标准 。
艾瑞咨询在其发布的《艾瑞疫期产业观察》中指出 ， 2019年中国在线用户在产品付费时看中的前3个因素分别是：上课的便捷性、授课形式、服务/体验；对产品复购最主要的原因是产品使用体验好 。 企业在吸引大量新用户后 ， 好的产品和服务体验可能会促进用户后续使用付费产品 ， 进而转化成为付费用户；体验感差的产品对品牌形象的打击也是致命的 。
【[在线教育]被推至风口，在线教育能就此蓬勃发展吗？】
[在线教育]被推至风口，在线教育能就此蓬勃发展吗？


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