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复工正当春｜韩国地产中介：我们在中国卖房子

文 凤凰网财经李念雪春分时节 ， 青草萌芽 ， 我国疫情防控形势向好 ， 经济社会发展也逐渐恢复常态 。 乍暖还寒 ， 欲至还羞 。 对国内企业而言 ， 复工只是迈出了第一步 ， 距离全面恢复正常经营还有距离 。 一方面 ， 全球疫情还在蔓延 ， 另一方面 ， 疫情对各行各业都产生了影响 。地产是受到冲击的行业之一 ， 国家统计局3月16日发布的“全国房地产开发投资和销售情况”显示 ， 今年1—2月份 ， 商品房销售面积8475万平方米 ， 同比下降39.9% 。 商品房销售额8203亿元 ， 下降35.9% 。对于地产行业来说 ， 年后原本是租赁交易的旺季 ， 由于有大量的房屋置换需求 ， 即便小区封闭、出行受限 ， 房产中介依然是相对较早复工的一批人 。 凤凰网财经联系到了一位特别的跨国地产中介 ， 她就职于一家在上海注册的韩国地产企业 ， 主要为在华置业投资的韩国人群服务 ， 自2月17日至采访时已经正式复工一个月 。 而一家韩国中介公司如何在中国发展 ， 疫情对他们而言意味着什么 ， 引起了采访人员的好奇 。“我可能是第一批复工的人”听到金一的口音时 ， 我以为是汉语说的很棒的韩国人 。 其实她是一位朝鲜族姑娘 ， 已经在一家韩国地产服务公司工作了6年 ， 由于客户和同事大都是韩籍 ， 即便在上海工作 ， 韩语才是她们的工作语言 。“春节放假前 ， 很多同事都回韩国了 ， 韩国人也有过春节的习俗 ， 只是假期要短一些从初一到初四” ， 金一向采访人员介绍到 ， 一部分同事受到护照签证不便的影响 ， 没有如期返沪办工 ， 但自己留在上海过年 ， 2月17日就正式复工了 。据了解 ， 上海政府允许企业复工的时间是2月10日 ， 金一的公司根据政府、公司所在的井亭大厦物业通知允许办公的时间后正式开工 。“我应该是第一批上班的 ， 因为除了政府规定 ， 办公场地一般也都有管理限制 。 第一周很不方便 ， 每天除了进出检测手续多 ， 由于没有食堂和外卖 ， 每天还要自己带饭 。 上班第一天 ， 妹妹还做饭、送饭给我 ， 这是疫情之前没曾想到过的情形 。 后面几周疫情逐渐好转 ， 外卖也有了 ， 到现在除了依然测温、戴口罩 ， 生活上都基本正常了 。 ”图注：复工第一天 ， 金一朋友圈发出感慨复工正当春｜韩国地产中介：我们在中国卖房子
“除此以外 ， 公司收到补贴 ， 物业减免了公司一个月的物业费 ， 并且我们每人申领到了5只口罩 ， 这些对我们还是很有帮助的 。 ”在业务上 ， 对于房产中介来说 ， 带客户看房是最关键的环节 ， 缺少这个步骤 ， 还没有客户能成交 ， 金一所在的公司也不例外 。 “我们的业务包括新房、二手房 ， 一手房是与开发商联系 ， 二手与房主物业联系 ， 但复工之后 ， 没有任何一套房能带看 ， 这是对我们来说最大的问题 。 ”“由于人员不齐 ， 我们每天基本都是视频在线开会 ， 但与真实场景相比 ， 沟通效果一般 。 复工后中国的业务基本处于停滞的状态 ， 我们主要做一些答疑、售后方面的工作 ， 另外还会线上直播 。 “图注：公司逐渐探索线上直播复工正当春｜韩国地产中介：我们在中国卖房子
“我们原本是频繁出差的 ， 会去国内外各地做针对韩国人的投资（房产）项目说明会 ， 国内如北京、深圳、西安等 。 这些出行从疫情之后都收到限制 ， 并且可能还将持续一段时间 。 ”不过公司还有海外的业务 ， 金一所在的公司总部在上海 ， 另外在青岛 ， 马来西亚、柬埔寨都有分公司 。 “对韩国人来说去马、柬两国是都不用签证的 ， 比较方便 ， 所以我们以前也经常跑 。 海外疫情没发展的时候 ， 也有去柬埔寨和马来西亚做说明会 ， 但有个问题是出国以后再回来就要隔离14天 。 公司人不多 ， 我们每次去几个人 ， 然后这些人回来以后就上不了班 ， 就这样一批一批轮岗 。 ”金一介绍说 ， 这些从境外回来的同事 ， 在浦东机场接受入境检测后 ， 不能自行离开 ， 必须通过专用的医疗防护车接送回家 。 自行隔离期间 ， 每天也都有居委会、小区的人来测体温检查 ， 直至14天完毕 ， 获取隔离证明 。“到上周开始小区陆续可以看房了 ， 但出入的手续还是比较麻烦的 ， 需要携带证明、扫描查14天内的属地等 。 正常的话3月份是旺季 ， 但现在我们的业务量最多可能也只有之前的1/10 。 另外一般客户买房需要跟银行贷款 ， 我们虽然复工了 ， 但业务还是受到影响 。 ”疫情将让直播业务成常态提到疫情发展以后最大的改变是什么？金一说 ， “业务模式有创新了 ， 我们尝试利用线上直播与客户沟通 ， 做一些项目说明会讲解 ， 一周大概三次 ， 虽然没有直接促成交易 ， 但辅助作用还是很大的 。 因为直播没有地域限制 ， 我们海外各地的项目可以进行推广 ， 所以疫情过去后也会继续 。 很多平台都有用过 ， 现在主要是一个韩国的平台和企业微信 ， 像抖音我们也试过 ， 但对韩国人来说登录很麻烦 ， 效果不佳 ， 所以就放弃了 。图注：直播业务步入正轨 ， 金一的朋友圈：“二手说明会 ， 直播开始了 ， 现在进行的的内容是 ， 最近比较受关注的LPR”（贷款基础利率）


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