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万物尝鲜节■「表里归一」百货转型数字化 天虹股份2019年线上销售增42%


万物尝鲜节■「表里归一」百货转型数字化 天虹股份2019年线上销售增42%
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经济观察网 见习采访人员 程璐洋 3月19日 ， 天虹股份（002419.SZ ， 以下简称“天虹”）发布了2019年度报告 。
近年来 ， 通过自主开发的购物APP、小程序等多种线上工具 ， 天虹在线实现了购物平台、营销中心、会员联盟、本地生活等功能 ， 逐步搭建起包含多业态的线上线下购物系统 ， 也因此成为百货业态数字化转型的代表 ， 线上业务与数字化能力备受关注 。
万物尝鲜节■「表里归一」百货转型数字化 天虹股份2019年线上销售增42%
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数字化会员2355万
截至2019年底 ， 天虹数字化会员人数约2355万 ， 数字化会员销售占比达73.6% ， 全年线上销售额增长42% 。
其中 ， 天虹较早发力的超市数字化——超市“天虹到家”销售同比增长43% ， 到家销售占比10% ， 超市实现90%近万个SKU的商品数字化 。
天虹曾在2018年与腾讯成立智能零售实验室 ， 在智能识别、AI、大数据等领域逐步开展合作 ， 并与微信支付联合打造了首家天虹&微信支付智慧零售门店 ， 并逐步上线了天虹到家小程序、手机快速买单小程序、智慧停车小程序、人脸识别自助收银等 ， 使消费者快速完成支付闭环 。
2019年 ， 天虹推动了百货专柜到家服务 ， 打造系列平台工具让实体店导购和店铺实现了在线化 ， 百货数字化线上专柜不断增加 ， 百货专柜到家销售同比增长逾三倍 。
截至2019年底 ， 百货已上线13042个数字化专柜 ， 在线商品数量近百万 ， 2019年智慧停车在线缴费订单量占比达60% 。 全国超市门店均已支持手机自助买单 ， 基本铺设了自助收银机 ， 超市自助买单比例超53% 。
通过企业微信 ， 天虹共有5万导购连接近500万顾客 。
成立数字化技术公司
为促进向智慧零售公司转型 ， 2019年6月5日 ， 天虹与深圳市驿新数字科技合伙企业(有限合伙)合资注册成立了深圳市灵智数字科技有限公司(以下简称“灵智数科”) ， 其中驿新为天虹数字化业务骨干人员组成的合伙企业 ， 持有灵智数科15%股份 。
灵智数科是一家全零售数字化解决方案与技术服务公司 ， 从成立至本报告期末 ， 累计发生研发费用2520万元 。
报告期内 ， 灵智数科签订了永旺数字化建设项目 ， 已为永旺搭建全渠道数字化中台及前端应用产品 ， 即永旺APP与小程序；中标屈臣氏SCRM项目 ， 为其提供会员营销管理系统 。
天虹表示 ， 灵智数科将继续为同行和品牌商提供SaaS化技术服务 。
百货购物中心化
2019年天虹实现营业收入193.93亿元 ， 同比增长1.33% ， 归属于上市公司股东的净利润8.59亿元 ， 同比下降5% 。
天虹将利润下降归因于新开门店影响 。
天虹表示 ， 近两年加快发展超市 ， 至2019年末的超市门店数达97家 。 2019年新增门店数量主要集中在华南区、华中区 ， 其中华南区新增5家购物中心、11家超市 ， 华中区新增4家购物中心、4家超市 ， 东南区新增1家购物中心 ， 华东区新增1家购物中心、1家超市 。
天虹目前确立了百货、超市、购物中心、便利店四个业态线上线下融合的数字化、体验式新零售 ， 拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”、“微喔”四个品牌 。 百货门店持续试行一楼街区化、其他楼层主题编辑化调整 ， 受此影响 ， 王庄天虹毛利坪效同比增长21%、新奥天虹毛利坪效同比增长16.6% 。
【万物尝鲜节■「表里归一」百货转型数字化 天虹股份2019年线上销售增42%】同时 ， 天虹推进了百货的购物中心化转型、时尚升级等方向 ， 门店体验业态面积增大 ， 占比达到26.5% 。 天虹旗下的购物中心经过六年的发展 ， 截至2019年末的门店数量达24家 ， 面积约155.64万平方米 ， 面积占比 41.41% 。


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