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疫情下的假口罩利益链：4分钱拿货多次转手卖3元

（21世纪财经）新冠肺炎疫情防控期间 ， 口罩成了必需品 ， 一些不法商家却动起了歪脑筋 。消费者关于口罩的投诉屡见不鲜 。 自21世纪经济报道开设“315投诉平台”以来 ， 收到多个投诉假口罩的信息 。假口罩通过电商平台、药房和私人等多种渠道流入消费者手中 。 假冒“飘安”口罩更是在全国多地出现 ， 涉及面广 ， 影响恶劣 。21世纪经济报道采访人员采访了解到 ， 疫情防控期间 ， 由于物流和交通不便 ， 口罩供应紧缺 。 消费者在收到假口罩后 ， 往往选择忍气吞声“将就着用” ， 消费者权益受到极大的损害 。对此 ， 北京西城法院法官赵琳表示 ， 根据《消费者权益保护法》相关规定 ， 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务 ， 其合法权益受到损害的 ， 可以向销售者或者服务者要求赔偿 。疫情下的假口罩利益链：4分钱拿货多次转手卖3元
“一次戴三个”假口罩正月初二 ， 曾琳（化名）路过内蒙古呼和浩特市玉泉区贾家营住宅小区 ， 看见一家大药房 ， 于是她买了20包口罩 。 但是 ， 过了几天拆开使用 ， 才发现是假口罩 。 她家离该药房较远 ， 疫情防控期间 ， 外出并不方便 ， 因此没有再联系这家药房 。“特别薄 ， 没什么用处 ， 只好一次戴三个 ， 凑合着用 。 ”3月9日 ， 她给21世纪经济报道采访人员发了假口罩照片 ， 从外观上看就能看出薄如蝉翼 ， 质量达不到防护标准 。口罩外包装上写着“中国河南飘宇防护用品”“一次性使用口罩” ， 还有生产编号、产品编号、参考标准等信息 ， 地址位于河南长垣丁栾工业园 ， 单从外包装来看 ， 很难辨别真假 。3月9日 ， 21世纪经济报道采访人员按照包装上的地址 ， 拨打河南省新乡市长垣县丁栾镇政府电话 ， 工作人员表示：“这边没有飘宇这个企业 ， 飘安公司也不在我们镇 。 ”采访人员再以“河南飘宇”为关键词查询启信宝 ， 只查询到“河南新飘安高科股份有限公司” ， 地址位于长垣县飘安工业园 ， 河南飘安集团系股东之一 ， 持股近30% 。21世纪经济报道采访人员致电飘安集团 ， 说明了上述情况 ， 工作人员表示 ， 假口罩不是飘安集团生产的 。3月11日 ， 21世纪经济报道采访人员联系上述大药房连锁有限公司负责人 ， 并且发了上述假口罩图片 ， 该负责人承认 ， 内蒙古呼和浩特市玉泉区贾家营住宅小区是有一个药房 。 他让公司采购查询后解释 ， 他们没有采购过“河南飘宇”的口罩 。“如果你们调查该店确有此事 ， 我们一定对该加盟店做严肃处理 。 ”他说 。随后 ， 上述小区大药房人士联系21世纪经济报道采访人员 ， 他愧疚地说：“口罩紧缺 ， 公司没有发货 。 朋友给了点（一共1200个口罩） ， 店里自己用 。 拿过来的时候 ， 也不知道是假的 。 就这个客户买了一部分 。 ”目前 ， 这家药房人士已和曾琳达成协商 ， 完成退款 。假“飘安”：最低4分拿货“这并非个例 ， 呼和浩特还有其他药房卖假口罩 。 ”曾琳称 。比如 ， 呼和浩特新闻网显示 ， 因售出970袋假“飘安”口罩（每袋25元 ， 销售金额为24250元） ， 2月26日 ， 天赐医药连锁有限公司被呼和浩特市赛罕区市场监管局开出了25万元的罚单 。近期 ， 假“飘安”口罩在全国多地密集出现 。 早在1月28日 ， “飘安控股河南有限公司”官方公号发布一则声明函 ， 该声明函称 ， 近期 ， 市面上飘安牌假冒伪劣口罩信息频频出现 ， 为了让广大消费者辨别飘安牌真品、正品 ， 飘安集团做了举例说明 ， 比如 ， 飘安集团的产品名称为“一次性使用医用口罩” ， 假冒口罩的产品名称是“一次性使用口罩” 。飘安集团还称 ， 公司防护产品主要保武汉、保湖北、保河南等医疗机构顺序供应 ， 并未销售给安徽黄山市等药房药店 。 之后 ， 该官方公号又多次发布类似声明函信息 ， 深受关注 。在此背景下 ， 多地市场监管部门、公安机关等部门重拳出击 ， 整治假口罩乱象 。3月3日 ， 长沙市人民检察院通报 ， 该院依法从快对3起涉嫌销售假飘安口罩案的6名犯罪嫌疑人批准逮捕 。 3月9日 ， 长沙市人民检察院官网消息称 ， 190万只“问题口罩”来袭、“飘安”口罩品牌假冒、数十个商贩涉及、湖南多个地市流入 。21世纪经济报道采访人员结合多地公开案例梳理发现 ， 假“飘安”口罩背后 ， 潜藏着一条利益链 ， 由于有利可图 ， 不法生产商、经销商等铤而走险 ， 赚取不义之财 。采访人员梳理发现 ， 部分假“飘安”口罩的生产商来自河南 ， 有的还是家庭作坊 。 个人等经销商以低廉的价格（一般0.3元/只左右 ， 最低可至0.04元/只）拿货 ， 多次转手（已知五级经销） ， 通过个人、药房、电商平台等渠道销售 ， 售价一般3元/只 。 其中利益可见一斑 ， 生产商和经销商都能从中获利 。法网恢恢 ， 疏而不漏 ， 不法商家最终还是要付出代价 。 3月8日上午 ， 江苏省射阳县人民法院采用远程视频方式 ， 公开开庭审理了一起销售假冒伪劣的一次性使用医用口罩案 ， 当庭以销售不符合标准的医用器材罪判处被告人辛某某有期徒刑2年 ， 并处罚金10万元 。 该案系江苏首例假口罩案 。个人倒卖假口罩猖獗对于上述假口罩现象 ， 药房网商城副总经理周凯在接受21世纪经济报道采访人员采访时表示：“假如药房严格按照《药品经营质量管理规范》操作 ， 是不存在销售假口罩行为的 。 也就是说 ， 药房所销售的口罩都要有厂家提供的质检报告、上游经销商出具的销售凭证以及发票 。 ”“当然 ， 也不排除个别药房不按规范操作 ， 销售假冒伪劣口罩 。 ”周凯表示 ， 但是 ， 药房违规卖口罩风险很大 ， 因为消费者都在监督 ， 包括质量和价格 。周凯还称：“对于药房的管理 ， 目前监管部门遵循线上线下一致原则 。 我们要求 ， 所有在药房网商城销售的防疫用品 ， 必须提供质检报告、进货凭证和发票 ， 要保障商品质量、进货价格和库存都没有问题 ， 严格按照市场监管部门要求的‘保质量、保价格、保供应’来执行 。 ”在周凯看来 ， 出问题更多的还是 ， 个人作为中间商销售口罩的行为 ， 不仅来源不明 ， 还存在哄抬价格、没有销售资质等各种问题 。比如 ， 21世纪经济报道“315投诉平台”收到一个投诉信息 ， 该消费者通过朋友从俄罗斯购买口罩 ， 想用于工厂复工 。 2月23日 ， 他经朋友介绍 ， 购买了一批口罩 ， 共3万个 ， 说是俄罗斯来的 ， 总计9万元左右 。 付款了却只到货一半 ， 且口罩质量低劣 ， 属于“三无产品” ， 由于转手多次 ， 口罩包装上没生产商标识 ， 该消费者感到无助 。周凯表示 ， 药房属于强监管对象 ， 如果出了问题 ， 他们付出的代价也是巨大的 。 现在更多的监管盲区在于个人的销售行为 ， 对法律的淡漠和高额利益的驱动 ， 个人销售行为往往更难监管 。理性看价格上涨逻辑“前段时间 ， 各地对哄抬价格的执法标准不一 ， 所以大量药房都不敢卖口罩了 。 ”周凯提出 。疫情防控期间 ， 市场监管部门严厉打击利用疫情牟取暴利的价格违法行为 ， 药房因哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等被罚的消息频频出现 。3月9日 ， 21世纪经济报道采访人员走访了福建某市一家药房 ， 该药房工作人员表示：“疫情发生前 ， 一个口罩卖三毛钱 ， 现在由于原材料成本上升、供应紧缺等因素 ， 口罩价格有所提高 。 现在政府建议每个口罩售价1.5元 。 但是 ， 实际每个口罩目前进价都是3.5元 ， 因此即使按成本价卖出 ， 也会受到消费者投诉 ， 所以干脆不卖了 。 ”采访人员提及假口罩的事 ， 该药房工作人员称 ， 这属于个别药房乱来 ， 卖假口罩违法代价很大 。谈及消费者 ， 周凯建议 ， 还是应当从正规零售渠道购买口罩 ， 万一有质量问题 ， 方便维权 。 同时 ， 消费者也应理解疫情期间原材料上涨造成的零售价格上扬 。 目前部分省市已经明确了口罩销售的合理利润空间 ， 只要在这个范围内 ， 就不属于哄抬物价 ， 而是正常经营 。 盲目投诉最终导致正规渠道没有口罩卖 ， 而非正规渠道又在无序销售 ， 最终还是损害了消费者自身的利益 。可供参考的是 ， 一周前 ， 浙江省象山县市场监督管理局消息称 ， 2天时间 ， 7起投诉举报将A药店推到舆论风口浪尖 。“我连夜开车900多公里从金华购进了上万只KN95口罩 ， 进价为13元/只 ， 以16元/只销售 ， 还说我黑心 ， 这油费、房租、人工也应该算成本 。 ”A药店老板连连喊冤 。象山县市场监督管理局表示 ， 从他提供的进货票据和相关交易记录来看 ， 该批口罩定价合法合规 ， 且低于市场上销售的同规格KN95口罩销售价格 ， 因此市场监管部门认定其不存在哄抬价格行为 。


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