患者@抗疫一线传真｜与患者交流，我们是有法宝的……
"奶奶 ， 该输液了！"
"大叔 ， 今天精神不错！"
病区门口的桌子上 ， 放着一张张写着医嘱信息和鼓励话语的纸条 ， 字里行间蕴藏的满是关心与温情 ， 这是军队支援湖北医疗队医护人员与患者沟通的特殊法宝之一 。
在战疫一线工作一个多月了 ， 从刚开始身着防护服的举步维艰 ， 到戴着满是雾气的护目镜也能熟练进行各种操作 ， 队员们想尽办法克服各种困难 ， 而这其中有一个难题 ， 几乎人人都会碰到 ， 那就是语言不通 。
许多年纪较大的患者说着武汉方言 ， 医护人员们又隔着三层防护 ， 这给护理工作增加了不小的难度 。 怎么办？且看队员们各显神通 。
现场连线翻译
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徐飞与患者沟通 。
86岁高龄的汪爷爷说着一口地道的武汉方言 ， 这让来自西安的护士徐飞很苦恼 ， 加上爷爷听力不太好 ， 一来二去 ， 徐飞急出了一身汗 ， 爷爷也干着急没办法 。 这时 ， 徐飞灵机一动 ， 可以给爷爷的家属打电话做翻译 。 翻看病例查号码 ， 徐飞用病区的公用手机 ， 给汪爷爷的儿子拨通了电话 。 这招真给力 ， 通过"翻译"的大声转述 ， 汪爷爷终于明白了医嘱的内容 ， 还简短地和儿子报了平安 。 汪爷爷开心地笑着 ， 竖起大拇指为徐飞的机智点赞 。
常用肢体语言
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蔺海月与患者沟通 。
"奶奶 ， 量体温了 。 "看李奶奶没有反应 ， 护士蔺海月只能抬起她的胳膊 ， 将温度计放进腋下 ， 温度计接触皮肤的瞬间 ， 奶奶打了个冷战 。 细心的蔺海月想到 ， 一定是刚消过毒的温度计太凉了 ， 奶奶又没有心理准备 。 此后 ， 她给患者量体温前 ， 都会加一个环节 ， 伸开胳膊 ， 比划一个将体温计放入腋下的动作 。 "这样他们一下就明白了 ， 也好有个心理准备 。 "这是她和患者沟通的窍门 。
传递爱心纸条
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爱心小纸条 。
有些医嘱复杂 ， 大家想出了写纸条的办法 。 纸小了换大纸 ， 字细了换粗笔 ， 为了让患者能看得清楚 ， 护士们反复尝试 。 "奶奶 ， 不要担心 ， 咱们一起加油 ， 会康复的！""阿姨 ， 现在开始你要记录好饮食和尿量哦！"一个问题 ， 一张纸条 ， 成了医护人员与患者之间的沟通模式 。 病房里 ， 常常可以看到护士身着厚重的隔离服 ， 蹲在床边 ， 用纸笔和患者进行对话 ， 了解患者需求 ， 准确转达医嘱 ， 有时他们还会写一些鼓励的话 ， 画上笑脸和爱心 ， 文字成了最美丽的语言 。
【患者@抗疫一线传真｜与患者交流，我们是有法宝的……】一通电话、一个动作、一张纸条 ， 诠释了医护工作者的医者仁心 ， 语言虽有千万种 ， 爱护患者的心意总是相通的 。
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