「直播」宅家生活催生大量“云销售” 多行业被“逼”开直播

北京联盟注意到疫情突然来临之后 , 拥有337家线下门店、2000多名员工的孙春来在正月初七给所有员工写下了《致至暗时刻的一封信》 , 他直言店铺租金和员工开支两项大支出让自己快到崩溃的边缘 , 他决定不裁员 , 鼓励大家一起想办法让企业活着、降本、增效 。
受新冠肺炎疫情影响 , 孙春来创立的本土护肤品牌占比75%的线下门店销售额 , 在今年春节期间跌到5% , 企业积极自救 , 在线上开云门店 , 2000多名员工全部线上工作 , 孙春来亲自上马 , 带领导购开直播 , 用专业护肤知识带货 。 那封信发出15天后 , 销售额竟然比去年同期还要高145% , 平均每天增加3000多名新会员 。
线下冰封 , 线上拓新 , 云卖房、云卖车、云大厨、云门店等短时间内密集出现 。 2月份 , 仅淘宝直播上就多了超过100种职业 , 商家自己开淘宝直播卖货的同比增长50% , 其中超过两成来自线下店铺 。 多个职业被倒逼上云 , 这种短时间的自救手段 , 未来能否成为企业的转型契机?
直播让濒临破产的企业15天自救成功
曾经直言打死都不会直播的孙春来自食其言 , 这位50多岁的老男人在镜头前讲化妆品 , 竟然有6万人观看 , 卖出了40多万元的产品 , 完全超出想象 。
这是一家典型的销售模式依赖线下门店的品牌 , 春节期间原本是销售黄金周 , 但受疫情影响 , 线下门店销售遭冰封 , 公司上下被逼全员直播:被困在武汉家里的导购在直播 , 在门店工作的导购也在直播 , 效果斐然 。
2月1日 , 孙春来的品牌店全面云复工 。 第一天 , 他们在线上开了干部会议 , 第二天给全部2000多名员工开了视频会议 , 讲解了转型的方式 。
并不是所有人一下子就能适应新的工作状态 。 直播第一天 , 孙春来到一个导购开的直播间里卧底 , 发现直播间里只有他们两个人 , 虽然导购讲解得很专业 , 但直播中展现出来的妆容却不专业 。
他们请来专业团队帮助转型 , 学习如何在直播中化妆、怎么布景、怎么讲解、怎么发朋友圈等 。 导购们逐渐适应了直播中的场景 , 展现的妆容逐渐精致 。 他们发现 , 依靠专业知识通过视频在网上宣传产品、教授化妆技巧 , 同样能吸引来顾客 , 线上客单价也能达到千元以上 , 这在化妆品行业内都属于高客单价 。
如今 , 孙春来的品牌90%的销售额来自线上 。
改变的困难还在于2000多人要适应不见面的云办公 , 最初大家不见面找不到工作状态 。 后来公司规定 , 员工和老板线上办公也要注重仪表 , 要有仪式感 。 云办公也修改了企业的组织架构 , 从原先层级分明的架构 , 变为现在线上随时拉人进工作小组 , 大家适应后 , 效率比以前更高 。
孙春来说:原来我预计两三个月现金流就没了 , 但是现在可以说 , 以目前的业绩 , 我们可以自救 。
多行业火速直播带货 赚吆喝也提新要求
被逼直播的不只是化妆品导购 , 房产销售、汽车销售、厨房大厨也加入了直播的行列 , 此前这些大多为不到现场就卖不出去东西的销售模式 。
受疫情影响 , 全国有60多个城市的售楼处暂时关闭 。 广西柳州的房产销售唐林开始在网上云卖房 , 透过直播屏幕 , 他带领网友们游览了所销售的房产 。
唐林透露 , 最高一场直播有6万人观看 , 直播后有20多个人加他微信 , 平时线下他一天只能带看两组客户 , 直播带来了很好的曝光量 , 提高了效率 。
房产销售直播并不是简单地将线下搬到线上 , 而是从一对一改变为一对多的介绍 , 销售并不能有针对性地向有个性化需求的顾客推荐产品 。 唐林直言 , 房产的特征决定网友们不会现场下定金 , 目前直播以顾客第一次了解房产为主 。
餐饮业是受疫情影响较大的行业之一 , 在淘宝直播宣布零门槛入驻当天就有31家知名餐饮企业报名开播 。 眉州东坡第一个把后厨搬到了直播间 , 让大厨教网友做元宵、毛血旺等菜品 。
眉州东坡电商部总监杜俊辉介绍 , 开直播最初是为了避免复工传染风险 , 为宅在家里的人们增添乐趣 , 没想到网友们点赞数很多 。 2月17日0点至晚上7点 , 其天猫旗舰店的销售额较去年同期增长1400% , 午餐肉销售额较去年同期增长2175% , 香肠销售额较去年同期增长1561%;刚上线的新品梅菜扣肉 , 进入店铺热销商品的排名前三 。 另一家知名餐饮品牌小龙坎2月17日通过淘宝直播带来的成交额 , 比一个月前的1月17日增长1200% 。
销售汽车的4S店同样因疫情而大量关闭 , 不少车企送口罩等方式也难以吸引顾客到店 , 他们也加入了直播卖车的行列 , 有不少车企针对线上渠道推出了优惠 。 据不完全统计 , 宝马、奥迪等23个全球汽车品牌均开播卖车 , 每天至少有100场汽车直播 。
银泰百货更是要求导购全员上岗 , 还专门为10位湖北导购开通了淘宝直播专场 , 整场直播历时3个小时 , 吸引了7.5万消费者观看 , 相当于一家顶级购物中心的周末客流 。
标题:【「直播」宅家生活催生大量“云销售” 多行业被“逼”开直播】疫情下面临运营压力的企业抓住直播这根救命稻草 , 希望以此增加收入 , 拓展新渠道 , 直播平台抓住机会吸纳新成员 , 帮助企业转型 。


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