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[疫情]贝恩公司：疫情阴霾之下 科技企业如何转危为机？

财联社（上海 ， 编辑 黄君芝）讯 ， 近几年保持高速增长的科技行业如今正面临着新冠肺炎疫情这一"黑天鹅"事件带来的诸多挑战 。 然而 ， 全球领先的管理咨询公司--贝恩公司近日发表报告称 ， 危机之中往往孕育着新的机遇 ， 疫情必将推动企业和政府进一步认识云服务、大数据、AI等数字化技术和服务的价值 。
贝恩在本报告中 ， 从疫情对科技行业的整体影响出发 ， 深入分析了各细分行业所受的影响 ， 并为科技企业提供了应对之道 。
新冠疫情对科技行业的整体影响
科技行业包含众多细分行业 ， 受疫情的影响程度不尽相同 。 从上游和下游所受影响来看 ， 硬件与软件分别呈现如下特征：
上游
硬件行业供应链受到上游原件供应、工厂复工、物流运输三方面影响 ， 短期内很有可能出现交货延迟 ， 但疫情结束后将回归常态 ， 因此长期看整体影响有限 。 软件服务相关行业 ， 因其产品及服务形式特点 ， 所受影响相对较小 。
下游
与上游影响类似 ， 硬件行业需求端在短期内所受影响更大 ， 疫情结束后刚性需求将得到释放 ， 但不会出现明显的报复性反弹 。 软件服务行业受疫情影响有限 ， 反而在生活、工作各方面局限下 ， 加速部分活动（如办公、教学、生活服务等）进一步向线上转移 。 从客户类型来看 ，2C行业需求受疫情影响更显著 ， 购买渠道也进一步向线上转移；伴随生产活动恢复 ， 2B行业需求端波动相对较小 ， 部分网络设备需求甚至因远程办公而提升 ， 整体影响小于2C行业 。
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消费电子产品
受疫情影响 ， 手机、个人电脑等购买需求短期内将受到明显冲击 ， 但长期刚需（如手机更换）将随着疫情缓解逐步反弹 。 消费电子企业在供应端面临较大的复产压力 ， 如原件供应商复产延迟、物流受限造成的供货延误 ， 企业自身复产也需要时间 ， 这些都将导致新品发布节奏和国内外客户供货计划被打乱 。 此外 ， 疫情或将带动如健康相关的可穿戴设备、非接触式体温仪等相关产品的快速增长 。
通信设备/企业设备
以5G设备为例 ， 通信设备需求总量受疫情影响有限 ， 短期内由于疫情严重地区的运营商网络建设进程放缓 ， 设备销售和交付周期可能受到一定影响 ， 但长期来看趋势不变 。 从供应链来看 ， 以武汉为代表的众多网络设备元器件厂商 ， 以及深圳龙头通信设备企业 ， 受交通管制和复工延迟影响 ， 对短期供应造成压力 。
企业设备方面 ， 设备交付周期同样受到疫情影响 。 短期内 ， 部分设备甚至有紧急的需求提升 ， 如数据流量大幅增长带来的对服务器、交换机和数据中心的需求 ， 以及生活工作方式转变对如远程办公设备等新产品的需求 。
软件/服务
在应对疫情危机的过程中 ， 中国发达的消费互联网生态所积累的丰富的数字化技术、应用及大量数据 ， 不仅发挥了重要作用 ， 还涌现出各种应用型创新：
1. 政府防疫管理方面 ， 深圳、重庆等地通过与某智慧城市平台的合作 ， 基于大数据精准追踪交通、流动人口返程数据 ， 充分利用科技赋能疫情防控 。
2. 企业防疫管理方面 ， 企业远程办公、线上文档协同等应用领域在疫情期间迎来爆发式增长 ， 但这对相关企业本身的网络设施也带来意外的压力挑战 。
我们预计 ， 疫情后中国将进一步加快数字化转型的步伐 。 通过本次疫情防控 ， 各地政府将深刻意识到大数据平台赋能的价值 ， 加速推动政企合作、上线智慧城市相关的各类应用平台 。 企业方面 ， 受远程办公驱动的网络基础设施将成为企业应急预案中的重要环节 。 此外 ， 业务层面也将兴起数字化、线上化的趋势 ， 包括线上开店、精准运营、线上客户服务等 ， 进一步激发企业的创新和业务模式拓展 。
3. 消费者方面 ， 由于疫情期间出行受限 ， 消费者对手机的粘性大幅提升 。 许多应用APP打破了物理空间局限 ， 进一步丰富了手机的使用场景 。
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贝恩认为 ， 疫情催生出的新使用行为与新应用场景 ， 将在中国TMT生态的催化下 ， 形成新的使用习惯 。
然而 ， 与美国注重基础技术研究的TMT生态系统不同 ， 中国的TMT生态以应用/服务驱动创新及商业模式的颠覆为主线 。 在中国独特的社会经济环境下 ， 生态的创新与融合持续迎合消费者对互联社交、便利生活的需求 ， 大力推动中国消费者对新应用服务的接受程度 。
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此次疫情催化了一些细分领域需求 ， 加速相关应用/服务的发展和渗透 ， 例如：医疗APP、教育APP、公共安全APP 。 此次疫情还让企业、政府及广大消费者充分意识到云服务、大数据、AI/IoT技术和服务的价值 。 长远来看 ， 将有助于加速各行各业的数字化转型 ， 加大投资力度 。
半导体
半导体行业的供应端受疫情影响较为明显 ， 大型制造生产线的用工困难将会持续一段时间 ， 尤其是武汉及其周边地区是中国芯片和面板产品的聚集地之一 ， 整体供应链将受到较大挑战 。
从重点产能影响的细分行业来看：
1. 芯片方面 ， 武汉地区肩负国家存储芯片生产重任 ， 加之全球存储芯片主要生产国韩国、日本也正处于疫情高发期 ， 延迟复工复产将对短期供应造成影响 。
2. 面板方面 ， 中国是全球产能集中地 ， 武汉、广东作为生产重镇 ， 聚集多个一线厂商生产基地 ， 多条产线正处于新技术爬坡阶段 ， 其中包括小尺寸手机柔性屏及大尺寸电视超高分辨率屏 。 虽然面板产线自动化程度较高 ， 但延迟复工、疑似员工隔离 ， 再叠加原材料供应短缺等因素 ， 仍将影响公司产能的恢复 。
3. 在需求端 ， 由于客户皆为企业 ， 虽然短期内物流及商务合作难度增大 ， 但整体需求以长期合同约束 ， 较为刚性 。
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【[疫情]贝恩公司：疫情阴霾之下 科技企业如何转危为机？】如何转危为机？
本次疫情潜移默化地改变、甚至塑造了用户的行为习惯 ， 为第二次互联网应用/服务大爆发埋下了种子 。 另一方面 ， 数字化战"疫"的推行对企业、政府的组织能力和响应能力提出了新要求 ， 激发了企业和政府对数字化转型的信心和决心 ， 促使他们更积极地投入数字化建设 ， 加大资金、资源及技术的投入力度 ， 共同搭建互联生态 。
贝恩认为 ， 科技企业当务之急是在有序推动复工复产的同时 ， 认真审视危机带来的长期改变和影响 。 当下 ， 科技企业可以通过思考自身在新环境下的策略和业务模式 ， 更激进地投入 ， 更快速地行动 ， 做好短期、中期和长期的规划 ， 把握数字化转型机会 。
贝恩公司在报告中指出 ， 就短期而言 ， 企业应完善风险应对机制 ， 并调整商业计划及渠道/销售方案；从中期来看 ， 企业应积极打造应需而变的数字化供应链、平衡渠道组合 ， 并重新思考全球化战略意义；而从长远来看 ， 企业可以通过创新产品、扩展业务边界及数字化改造来布局数字化新机遇 。


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